Storitve in področja

Od prenosnika, ki po posodobitvi ne tiska več, do spletne trgovine, ki naročila sama prenese v Minimax, zalogo pošlje na Ceneje.si, nalepko pa natisne za GLS ali Pošto Slovenije. Vpišite, kar iščete, v iskalnik ali spodaj odprite ustrezno področje. Na vsaki strani piše, kaj točno naredimo, s katerimi orodji delamo in kaj vam ostane, ko je delo končano. Vse poteka prek šifrirane oddaljene povezave, na serviserja vam ni treba čakati.

18
področij
80
storitev v katalogu
13
rešitev glede na cilj in panogo
50 €
na uro + DDV za dela zunaj paketa

Podpora in upravljani IT

Delovanje in infrastruktura

Varnost

Razvoj in splet

Podatki, UI in svetovanje

Programska oprema in izobraževanja

Področje 01 / 18

IT podpora

Večina težav z IT v manjšem podjetju ni dramatičnih: tiskalnik, ki vsake toliko izgine iz omrežja, poln poštni predal, geslo nekdanje sodelavke, ki še vedno deluje. Recimo, da imate računovodski servis z dvanajstimi zaposlenimi v Ljubljani in so pred vami tedni oddaje letnih poročil, ko boli vsaka izgubljena ura. Zahtevki pridejo na eno mesto, inženir se poveže na daljavo, odpravi vzrok, zgodovina reševanja pa vam ostane na vpogled. Od ponedeljka do petka, 9.00-17.00.

4 storitve
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 02 / 18

Paketi storitev in SLA

Pri izbiri paketa najprej poglejte odzivni čas, šele nato ceno: 4 ure pri Start, 1 ura pri Business, 15 minut pri Premium. Start stane od 450 € na mesec (do 10 uporabnikov), Business 990 €, Premium od 1.990 €, vse cene + DDV. Odzivni čas je zapisan v pogodbi, dejanske vrednosti pa vidite v mesečnem poročilu.

3 paketi
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 03 / 18

Sistemska administracija

Vzemimo arhitekturni biro v Kranju, kjer je strežnik Proxmox, dva strežnika Windows Server in najemnika Entra ID nastavil sodelavec, ki je medtem odšel, zapisanega pa ni nič. Nihče si ne upa ničesar ponovno zagnati. Prevzamemo rutino: posodobitve po urniku, čiščenje pravic, opozorila za polne diske in potekajoča potrdila ter priročnik, ki preživi vsakega posameznega skrbnika.

4 storitve
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 04 / 18

IT infrastruktura

Ko se zaposleni pritožujejo nad počasnostjo, je prvi refleks nakup novih računalnikov, vzrok pa je pogosto drugje: poln disk, star stikalnik ali slabo nastavljen strežnik. Vzemimo hotel s 60 sobami na Bledu, kjer recepcija in rezervacijski sistem obstaneta prav zaradi tega. Najprej izmerimo, nato povemo, kaj je res treba zamenjati, in po potrebi načrtujemo prehod na virtualna namizja.

3 storitve
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 05 / 18

Omrežje in telefonija

Omrežje odpove ob najslabšem trenutku: med nakladanjem v skladišču ali na dan oddaje obračuna. V logističnem skladišču v zaledju Kopra to pomeni tovornjake, ki čakajo pred rampo. Požarni zid, stikala in povezavo nadzorujemo neprekinjeno, merimo mrtve točke brezžičnega omrežja in telefonijo selimo v Teams ali oblačno centralo. Kadar je treba napravo fizično prestaviti ali znova zagnati, to po naših navodilih opravi vaš sodelavec.

3 storitve
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 06 / 18

Oblak in gostovanje

V evidenci dejavnosti obdelave ne zadošča zapis »strežnik: oblak«; vedeti morate, pri katerem ponudniku in v kateri državi so podatki. Strežnike, shrambo in e-pošto postavimo v podatkovne centre v EU pri ponudnikih, kot so Hetzner, OVHcloud in IONOS, ali v evropske regije Azure in AWS. Vprašanje prenosa podatkov je tako odprto in dokumentirano že na začetku.

5 storitev
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 07 / 18

Varnostno kopiranje in obnova

Vprašanje »ali imamo varnostno kopijo?« zavaja. Pravo vprašanje je, ali lahko datoteke, ki jih je izsiljevalski virus šifriral ponoči, vrnete do danes opoldne. Določimo, kaj se kopira, kako pogosto in kam, eno kopijo hranimo nespremenljivo zunaj podjetja, obnovo pa preizkušamo po urniku. Zahteve glede hrambe računov in poslovne dokumentacije so del načrta.

2 storitvi
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 08 / 18

Kibernetska varnost

Petnajst gradnikov, med katerimi izberete tiste, ki ustrezajo vašim tveganjem: od GDPR do požarnega zidu, od EDR do utrjevanja sistemov in nadzora SOC. Opozorila SI-CERT vključujemo v vsakdanje delo in pripravimo dokumentacijo, ki jo lahko pokažete pri pregledu, tudi če spadate med bistvene ali pomembne subjekte po NIS2 in ZInfV-1.

15 storitev
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 09 / 18

Spletne strani in aplikacije

Štirinajst storitev za splet, od enostranske predstavitve zobozdravstvene ordinacije v Mariboru do portala, prek katerega distributerji naročajo blago. Pazimo na hitro nalaganje, čisto strukturo, ki jo iskalniki zlahka preberejo, in dostopnost na ravni WCAG 2.1 AA. Vzdrževanje in obnova po vdoru sodita na isto področje.

14 storitev
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 10 / 18

E-trgovina in integracije

Ko prodaja na tržnicah raste, se množi tudi ročno delo: prepisovanje naročil v računovodstvo, tiskanje nalepk, popravljanje zalog v treh ločenih skrbniških ploščah. Za spletno trgovino z otroško opremo iz Celja, ki prodaja na Amazonu, Ceneje.si in v lastni trgovini, to pomeni ure vnašanja vsak večer. Trgovino povežemo z Minimax ali Pantheon, s Stripe ali Bankart in z dostavnimi službami, da se isti podatek ne vpisuje dvakrat.

4 storitve
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 11 / 18

Programska oprema po meri

Paketna programska oprema pokrije večino dela, a tisto, po čemer se podjetje razlikuje od konkurence, je pogosto ravno tam, kjer paket ne zmore. Dober primer je izvoznik pohištva iz Savinjske doline s svojim tokom od naročila prek proizvodnje do odpreme. Razvijemo aplikacijo, ki sledi temu toku, se pogovarja z ERP in skladiščem ter jo vzdržujemo tudi po objavi. Komu pripadajo izvorna koda in pravice, zapišemo v pogodbo že na začetku.

6 storitev
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 12 / 18

Testiranje in zagotavljanje kakovosti

Če napako prvi odkrije kupec in ne razvojna ekipa, je račun visok: vračila, prepoln predal podpore, slabše ocene. Kot neodvisna testna ekipa preverjamo funkcije glede na zahteve, vnaprej ustvarimo obremenitev prodajne akcije, ponavljajoče se teste avtomatiziramo in izvajamo dogovorjene napade. Poročilo jasno pove, kaj je treba popraviti najprej.

5 storitev
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 13 / 18

Umetna inteligenca

Umetna inteligenca prinaša korist, ko je vezana na konkreten problem: iskanje po arhivu vlog v odvetniški pisarni v Novi Gorici ali razvrščanje sporočil gostov v hotelu. Najprej odgovorimo na vprašanje, katere podatke bo model obdeloval in kje, kot to zahtevata GDPR in Akt o umetni inteligenci. Šele nato rešitev postavimo in usposobimo ekipo, ki jo bo uporabljala.

4 storitve
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 14 / 18

Podatki in analitika

Promet je v skrbniški plošči trgovine, marža v Pantheonu, potencialne stranke v CRM: številke živijo v treh sistemih in vsak oddelek računa po svoje. Uredimo matične podatke, vire združimo v podatkovno skladišče in prejete dokumente beremo samodejno, da poročila stojijo na skupni podlagi.

3 storitve
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 15 / 18

IT svetovanje in revizija

Preden se odločite za drag projekt ERP ali selitev v oblak, je dragoceno mnenje nekoga, ki vam ničesar ne prodaja. Pregledamo obstoječe sisteme in ponudbe dobaviteljev, zapišemo tveganja in skupne stroške ter za upravo pripravimo načrt po korakih. Če pride v poštev vavčer za digitalizacijo ali drug vir sofinanciranja, vas na to opozorimo, podpore pa ne obljubljamo.

2 storitvi
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 16 / 18

Digitalni marketing

Marsikatero podjetje plačuje oglase, ne ve pa, iz katerega oglasa je prišlo katero povpraševanje. Izmerimo pot od klika do prodaje, pokažemo, kateri kanal se izplača, in postavimo CRM, v katerem nobeno povpraševanje ne obleži.

2 storitvi
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 17 / 18

Programska oprema in licence

Stroški licenc rastejo neopazno: dve naročnini za isto orodje, računi sodelavcev, ki so že odšli, višje različice, ki jih nihče ne uporablja. Za razvojne in IT ekipe priskrbimo uradne licence, spremljamo datume podaljšanj in nekajkrat na leto odpovemo odvečne.

2 storitvi
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani
Področje 18 / 18

Izobraževanja

Novo orodje se izplača šele, ko ga ekipa res začne uporabljati. Izobraževanja izvajamo v živo prek videoklica, primere izberemo iz vašega vsakdanjega dela in jih na željo posnamemo, da si jih kasneje ogledajo tudi novi sodelavci.

2 storitvi
Pošljite povpraševanje Obseg, potek in pogoji vsake storitve so opisani na njeni strani

Vseh 18 področij

80 storitev na 18 področjih, razvrščenih v šest skupin. Tako v nekaj sekundah vidite, kam spada vaša težava, če pa niste prepričani, nam preprosto pišite prek obrazca.

Podpora in upravljani IT · 01 IT podpora Celovita podpora, helpdesk, service desk Delovanje in infrastruktura · 02 Paketi storitev in SLA Paketi Start, Business in Premium Delovanje in infrastruktura · 03 Sistemska administracija Strežniki, Active Directory, virtualizacija Delovanje in infrastruktura · 04 IT infrastruktura Pregled stanja, zmogljivost, virtualna namizja Delovanje in infrastruktura · 05 Omrežje in telefonija Analiza in nadzor omrežja, VoIP in Teams Delovanje in infrastruktura · 06 Oblak in gostovanje VPS, gostovanje trgovin, poslovna e-pošta, S3 Delovanje in infrastruktura · 07 Varnostno kopiranje in obnova Vzpostavitev kopiranja in kopije v oblaku Varnost · 08 Kibernetska varnost GDPR, EDR, nadzor SOC, utrjevanje sistemov Razvoj in splet · 09 Spletne strani in aplikacije WordPress, spletna trgovina, B2B portal, SEO Razvoj in splet · 10 E-trgovina in integracije E-računi, spletna plačila, tržnice, dostava Razvoj in splet · 11 Programska oprema po meri Mobilne aplikacije, integracije, selitve Razvoj in splet · 12 Testiranje in zagotavljanje kakovosti Funkcionalni testi, avtomatizacija, penetracijski testi Podatki, UI in svetovanje · 13 Umetna inteligenca Uvedba, strategija in usposabljanje ekip Podatki, UI in svetovanje · 14 Podatki in analitika Podatkovno skladišče, matični podatki, dokumenti Podatki, UI in svetovanje · 15 IT svetovanje in revizija Digitalna strategija in pregled arhitekture Podatki, UI in svetovanje · 16 Digitalni marketing Revizija marketinga, prodajni lijak, CRM Programska oprema in izobraževanja · 17 Programska oprema in licence Orodja za IT ekipe in razvijalce Programska oprema in izobraževanja · 18 Izobraževanja Izobraževanja za podjetja ali individualno

Trije načini sodelovanja

Vsako storitev iz kataloga lahko naročite kot del mesečnega paketa, kot projekt z jasnim obsegom ali kot okrepitev obstoječe IT ekipe. Kaj je smiselno, določi to, ali se delo ponavlja ali ne.

Paketi in cene

Mesečni paket

Start, Business ali Premium: jasno zamejen obseg, fiksen znesek v evrih (+ DDV) in odzivni čas, zapisan v pogodbi, ne v prospektu. Težave uporabnikov, posodobitve in nadzor tečejo vsak mesec po istem redu.

Projekt z začetkom in koncem

Selitev poštnih predalov v Microsoft 365, povezava trgovine WooCommerce s ponudnikom izmenjave e-računov, ki ste ga izbrali, pregled dostopnosti spletne strani po WCAG 2.1 AA ali nova spletna trgovina. Če je obseg jasen, ponudba navaja fiksno ceno, sicer urno postavko z oceno.

Podpora vaši IT ekipi

Imate v podjetju že sistemskega administratorja? Prevzamemo rutino, načrtovana vzdrževanja in specialistične teme, pri katerih ni mogoče pričakovati, da bi en človek znal vse: penetracijski test, selitev podatkovne baze ali nadzor SOC.

Kje začeti

Če ne veste, kaj je prednostno, začnite s pregledom. Ločil bo, kar je treba urediti takoj, od tistega, kar lahko počaka na proračun za prihodnje leto.

01

Pregled na daljavo

Z bralnimi pravicami pogledamo računalnike, strežnike, Microsoft 365 ali Google Workspace, varnostne kopije in licence ter pripravimo poročilo z ugotovitvami, razvrščenimi po nujnosti.

02

Načrt

Ugotovitve razdelimo na dva seznama: kar je treba popraviti ta mesec, in kar lahko načrtujemo v mirnejšem obdobju, na primer po zaključnem računu.

03

Ponudba in pogodba

Prejmete znesek v evrih brez DDV in časovnico. Obseg in odzivni časi so zapisani v pogodbi, ki jo podpišemo elektronsko, brez pošiljanja papirjev.

04

Redno delo

Rešujemo vaše zahtevke, opravljamo načrtovana dela in se v dogovorjenih presledkih oglasimo s predlogi izboljšav, ki imajo stroške izračunane vnaprej.

Pogosta vprašanja

Da. Če je obseg jasen, dobite fiksno ceno. Če ni, najprej pošljemo oceno, porabljeni čas pa obračunamo po 50 € na uro + DDV. Pozneje lahko brez težav preidete na mesečni paket, ekipa pa si zapomni, kar je o vašem okolju izvedela pri prvem delu.

Cena pokrije čas naših inženirjev: pomoč uporabnikom, sistemsko administracijo, nadzor, posodobitve in preventivno vzdrževanje. Licence za Microsoft 365, protivirusno zaščito ali računovodske programe, kot sta Pantheon in Minimax, ter večji projekti, na primer menjava ERP, se obračunajo posebej. Brez vaše potrditve se nič od tega ne začne.

Ne. Ne glede na to, ali je vaše podjetje v Mariboru, Murski Soboti ali je to hotel v Kranjski Gori, vse delo opravimo na daljavo. Kadar so potrebne roke, na primer za menjavo diska, ponovni priklop kabla ali ponovni zagon usmerjevalnika, prek videoklica korak za korakom vodimo vašega sodelavca ali lokalnega izvajalca, s katerim sodelujete.

Ne. Apply ni ponudnik izmenjave e-računov, ne prodaja davčnih blagajn in ne izdaja digitalnih potrdil. Ponudnika, ki ste ga izbrali vi, povežemo s trgovino, CRM ali računovodskim programom, kot so Minimax, Metakocka ali SAOP, da e-računi v standardu eSLOG 2.0 tečejo brez ročnega dela. Račun in pogodba s ponudnikom ostaneta vaša.

Katalog prikazuje najpogostejša dela, ne vseh možnih primerov. Opišite situacijo v obrazcu ali pišite na sales@apply.si. Če lahko pomagamo, pošljemo ponudbo. Če ne moremo, vam to odkrito povemo in svetujemo, kakšno podjetje bi bilo primernejše.

Za mesečni paket običajno zadošča polurni videoklic v Teams ali Google Meet, številko pa pogosto dobite še isti dan. Za projekte pripravimo pisno ponudbo, čas priprave je odvisen od obsega. Če je okolje zapleteno, namesto ugibanja najprej predlagamo pregled stanja infrastrukture.

Da, z enkratnimi sejami podpore na daljavo: počasen računalnik, virus, e-poštni račun, ki se na telefonu ne sinhronizira. Seja stane od 35 €, vsaka ura dela 45 €, oboje z DDV, plačilo pa je vnaprej prek povezave. Pišite na support@apply.si ali si oglejte stran za posameznike.

Skupaj izberimo storitve za vaše podjetje

V nekaj stavkih opišite, kaj potrebujete, ali s klikom dodajte storitev s seznama zgoraj. Odgovorimo v enem delovnem dnevu.

Delovni čas
Od ponedeljka do petka, 9.00-17.00 (srednjeevropski čas), odgovor v enem delovnem dnevu
Pogovori
Videoklic prek Microsoft Teams ali Google Meet

Ta stran uporablja le nujne piškotke, ki so potrebni za njeno delovanje in za pomnjenje izbranega kraja. Oglaševalskih in sledilnih piškotkov ne uporabljamo. Podrobnosti najdete v razdelku Zasebnost in varstvo osebnih podatkov.