IT podpora
Večina težav z IT v manjšem podjetju ni dramatičnih: tiskalnik, ki vsake toliko izgine iz omrežja, poln poštni predal, geslo nekdanje sodelavke, ki še vedno deluje. Recimo, da imate računovodski servis z dvanajstimi zaposlenimi v Ljubljani in so pred vami tedni oddaje letnih poročil, ko boli vsaka izgubljena ura. Zahtevki pridejo na eno mesto, inženir se poveže na daljavo, odpravi vzrok, zgodovina reševanja pa vam ostane na vpogled. Od ponedeljka do petka, 9.00-17.00.
- Celovita IT podpora Delovne postaje, strežniki in Microsoft 365 za stalen mesečni znesek, ki ga vključite v letni proračun
- Pomoč uporabnikom (helpdesk) Zahtevek po e-pošti, portalu ali v Teams, odgovori pa inženir, ki težavo tudi reši
- Service desk Oštevilčeni zahtevki, prioritete po SLA in mesečni povzetek na enem mestu
- Podpora 24/7 Dežurni inženir zunaj delovnega časa za hotele, skladišča in trgovine, ki ne smejo stati