Podjetja Posamezniki
Podpora na daljavo Pomoč
Kako plačujejo podjetja Nakazilo SWIFT ali plačilo s kartico Kako preverite, da je račun res od nas Računi v PDF in spremni dokumenti
Slovenščina English
Pošljite povpraševanje
Storitve
Rešitve
Cenik
Izobraževanja
Članki
O Apply
Kontakt
Pošljite povpraševanje
Celoten katalog: 80 storitev na 18 področjih
IT podpora Računalnike, e-pošto in uporabnike prevzame ekipa na daljavo, vi se posvetite svojemu delu Celovita IT podpora Delovne postaje, strežniki in Microsoft 365 pri enem izvajalcu, za mesečni znesek, ki ga poznate vnaprej Pomoč uporabnikom (helpdesk) Ko se zaposlenemu zatakne, se mu inženir oglasi v nekaj minutah, ne šele naslednji dan Service desk Vsak zahtevek dobi številko, odgovorno osebo in rok, na koncu meseca pa pregled opravljenega Podpora 24/7 Strežnik, ki obstane ob nedeljah ali ponoči, ne čaka na ponedeljkovo jutro Paketi Start, Business in Premium Od 450 € na mesec + DDV, z odzivnim časom, zapisanim v pogodbi
Paketi storitev in SLA Odzivni čas 4 ure, 1 ura ali 15 minut, odvisno od paketa, in mesečno poročilo o tem, ali smo ga držali Sistemska administracija Strežniki, Active Directory, Entra ID in posodobitve po urniku, z zapisanimi nastavitvami IT infrastruktura Izmerimo, kaj zavira delo in kaj je zastarelo, ter pripravimo načrt zamenjav po prioritetah Omrežje in telefonija Pregled omrežja, stalni nadzor povezav in telefonija v Teams namesto stare centrale Oblak in gostovanjeNovo Strežniki VPS, namenski strežniki in objektna shramba pri Hetzner, OVHcloud ali v Azure v EU Varnostno kopiranje in obnova Kopije, ki jih izsiljevalski virus ne more izbrisati, in redno preizkušena obnova
GDPR in varstvo osebnih podatkov Evidenca dejavnosti obdelave, obvestila posameznikom in pogodbe z obdelovalci Varnostne politike in dokumentacija Pravila za gesla, dostope in varnostne kopije, zapisana tako, da jih zaposleni razumejo Uvedba varnostnih rešitev EDR, filter e-pošte ali večfaktorska prijava: izbira, uvedba in fina nastavitev Varnost infrastrukture Omrežje, v katerem gostujoči Wi-Fi nikoli ne pride do računovodskega strežnika Varnost aplikacij Ranljivosti v vaši lastni programski opremi odkrijemo, preden gre nova različica v produkcijo Preprečevanje uhajanja podatkov (DLP) Seznam strank ali plačilne liste ne zapustijo podjetja brez dovoljenja Varnost podatkovnih baz Zabeleženo je, kdo je kdaj odprl katero tabelo Požarni zid za spletne aplikacije (WAF) Roboti in vrivanje SQL obstanejo, še preden dosežejo vašo spletno trgovino Nadzor dostopa in zaščita končnih točk Izgubljen prenosnik zaklenemo na daljavo, prijava povsod zahteva drugi faktor VPN in šifriranje Šifrirana povezava v podjetje od doma, iz hotela ali z gradbišča Pregledovanje ranljivosti Šibke točke, vidne od zunaj, opazite vi, preden jih najde napadalec Protivirusna zaščita in EDR Napade, ki jih klasični protivirusni program spregleda, prepoznamo po vedenju Nadzor SOC Analitiki spremljajo dnevnike dogodkov in ob resni grožnji takoj ukrepajo Utrjevanje sistemov Na strežnikih Windows in Linux zapremo vse, kar ni nujno odprto Varna raba umetne inteligence Jasna pravila, še preden kdo prilepi podatke strank v ChatGPT
Spletne strani in aplikacije Od predstavitvene strani do B2B portala za partnerje, s SEO in vzdrževanjem, skupaj 14 storitev E-trgovina in integracije Trgovina, Amazon, Minimax, Stripe in GLS vidijo iste zaloge in ista naročila Programska oprema po meri Postopke, ki danes živijo v Excelovih tabelah, preselimo v pravo aplikacijo Testiranje in zagotavljanje kakovosti Napake najdemo mi, ne vaše stranke
Umetna inteligencaNovo Projekti UI, vezani na konkreten poslovni problem, ne na preizkušanje za vsako ceno Podatki in analitika Namesto raztresenih preglednic eno podatkovno skladišče in poročila, ki se ujemajo IT svetovanje in revizija Neodvisno drugo mnenje, preden podpišete večjo naložbo v IT Digitalni marketing Vidite, kateri oglas res pripelje do prodaje
Programska oprema in licence Licencirana orodja za razvijalce in IT ekipe, z nadzorom nad podaljšanji Izobraževanja Spletni tečaji od osnov Microsoft 365 do varnostne ozaveščenosti
Ne veste, kje začeti? Opravimo kratek pregled na daljavo in vam pisno pošljemo pet najnujnejših opravil Naročite pregled
Vseh 13 rešitev na eni strani
Priprava na NIS2 Ocena tveganj, načrt odziva na incidente in varnost dobavne verige po NIS2 in ZInfV-1 Skladnost z GDPR Od evidence dejavnosti obdelave do postopka ob kršitvi, urejeno v enem kompletu Delo na daljavo in hibridno delo Varen dostop in upravljane naprave za ekipo, ki dela od doma Neprekinjeno poslovanje Kaj storiti, ko strežnik odpove, je zapisano in preizkušeno vnaprej
Trgovina in e-trgovina Spletna trgovina, tržnice, plačila in dostava v enem toku Industrija in proizvodnja ERP in proizvodno omrežje tečeta brez zastojev, tudi v treh izmenah Ambulante in zdravstvo Posebna zaščita zdravstvenih podatkov v ordinacijah in zasebnih ambulantah Gradbeništvo Gradbišče in pisarna vedno delata z isto različico načrtov Logistika in transport WMS, sledenje vozil in e-CMR ostanejo dosegljivi
Mala podjetja Preprost IT s predvidljivo ceno za ekipe s 5 do 20 ljudmi Srednja podjetja Podpora s SLA in redna varnostna opravila za podjetje, ki raste Velika podjetja Strokovnjaki in dodatne zmogljivosti ob vaši notranji IT ekipi Podjetja z več lokacijami Sedež in poslovne enote po Sloveniji delajo po istem standardu
Svojega primera niste našli? Opišite podjetje v nekaj stavkih, ustrezne storitve izberemo mi Pošljite povpraševanje
O nas Kdo smo in zakaj delamo izključno na daljavo Članki Praktični zapisi o IT in varnosti Plačilo Računi, nakazila in plačilo s kartico Kontakt Obrazec, e-pošta ali videoklic
Storitev · Umetna inteligenca

Uvedba umetne inteligence

Vzemimo izvoznika pohištva iz Savinjske doline. Trgovci iz Nemčije, Italije in Avstrije pošiljajo povpraševanja po e-pošti: nekateri priložijo tabelo s šiframi, drugi fotografijo kataloške strani z obkroženimi izdelki, tretji napišejo le »kot lani, a v hrastu in brez predalov«. Dva prodajna referenta vsako povpraševanje prebereta, poiščeta izdelke v katalogu, preverita zalogo in roke v Pantheonu ter ročno pripravita ponudbo. Ob ponedeljkih se nabere za pol dneva dela, napačno razumljena dimenzija pa pomeni reklamacijo, ki stane več kot celotna ponudba. Podjetje ne potrebuje »neke umetne inteligence«. Potrebuje, da se pred referentom pojavi izpolnjen osnutek ponudbe s šiframi iz kataloga, ob njem pa izvirno sporočilo, da ga lahko primerja in popravi. To je jedro te storitve. Izberemo en proces, izmerimo, koliko časa in napak stane danes, model preizkusimo na vaših resničnih preteklih povpraševanjih in ga nekaj tednov poganjamo vzporedno z ekipo. Šele ko številke zdržijo, ga povežemo z vašim programom. Kje in po kakšni pogodbi se obdelujejo podatki strank, zapišemo prvi dan. Sestanki potekajo na videoklicih, nastavitve pa prek oddaljenega dostopa.

Pošljite povpraševanje Kaj storitev obsega
Izhodiščna meritev
čas in napake danes
Vzporedno delovanje
brez tveganja za stranke
Zaslon za potrditev
izvirnik in osnutek drug ob drugem
Mesečno poročilo
natančnost in strošek na primer

Obseg storitve

Izbira modela je manjši del dela. Večino projekta sestavljajo spodnji koraki, njihov delež pa je odvisen od procesa.

Obseg uskladite z našimi inženirji

Popis procesa

S sodelavci, ki delo opravljajo vsak dan, narišemo pot povpraševanja od prejema do odgovora: kje čaka, kaj se prepisuje in kje nastanejo napake. Vsak korak izmerimo, da lahko kasneje prihranek pokažemo v urah, ne v vtisih.

Branje in povezovanje s šiframi

Model iz sporočila ali priloge prebere izdelke, količine in želje, nato pa vaša pravila preverijo, ali šifra obstaja, ali je izvedba mogoča in ali je količina smiselna. Večino napak modela ujamejo prav ta preprosta pravila.

Primerjava modelov in ponudnikov

Poslovne storitve velikih ponudnikov z obdelavo v EU in odprti modeli, ki lahko tečejo v vašem računu, gredo na isti nabor primerov. Primerjamo natančnost, strošek na primer in to, kje se podatki obdelujejo.

Zaslon za potrditev

Referent vidi izvirno sporočilo in predlagani osnutek drug ob drugem. Polja, pri katerih model ni prepričan, so označena, popravek je en klik, vsak popravek pa se shrani kot podatek za merjenje kakovosti.

Povezava s ciljnim programom

Rezultat pristane tam, kjer ekipa že dela: osnutek ponudbe v Pantheonu ali Metakocki, odgovor v Outlooku ali označen zahtevek v sistemu za podporo. Novega okna, ki bi ga bilo treba odpirati, ni.

GDPR in pogodbe

Pogodba o obdelavi osebnih podatkov s ponudnikom modela, lokacija obdelave, morebitni prenos v tretjo državo, vpis v evidenco dejavnosti obdelave in po potrebi dopolnitev obvestila posameznikom. Pravno presojo opravi vaš pravni svetovalec ali pooblaščena oseba za varstvo podatkov, tehnične podatke pripravimo mi.

Spremljanje po uvedbi

Mesečno kratko poročilo o natančnosti, najpogostejših popravkih in strošku na primer. Ko trgovci spremenijo obliko povpraševanj ali ponudnik posodobi model, padec kakovosti opazimo v številkah.

Potek dela

Časovnica je odvisna od procesa in stanja podatkov. Po vsakem koraku skupaj pregledamo rezultate, o nadaljevanju pa odločite vi.

01

Izhodišče

Dva tedna beležimo število primerov, čas na primer in vrste napak. Cilj zapišemo na podlagi teh številk.

02

Prototip

Na preteklih primerih preizkusimo nekaj modelov in nastavitev. Natančnost, prihranek časa in strošek dobite v tabeli.

03

Vzporedno delovanje

Model obdeluje resnične primere, ekipa pa dela kot doslej. Rezultate primerjamo, ne da bi se dotaknili katerega koli zapisa.

04

Postopna uvedba

Najprej ena skupina strank ali ena vrsta primerov, nato ostalo. Potrditev s strani človeka ostane obvezna, dokler kakovost ni dokazana.

Cene, popusti in roki dobave nikoli ne pridejo iz modela. Jezikovni model zna odlično prebrati, kaj si stranka želi, ne ve pa, koliko trenutno stane hrastova plošča ali kdaj bo na voljo naslednja serija. Če mu to prepustite, bo odgovor zvenel prepričljivo in bo napačen. Zato model pripravi le seznam izdelkov in količin, cene in roke pa vedno potegnemo neposredno iz vašega ERP, s pravili, ki jih določite vi.

Pogosta vprašanja

Po naših izkušnjah se delo ne ukine, ampak spremeni. Referent namesto prepisovanja preverja, rešuje izjeme in se ukvarja s strankami. Če ekipo vključite od začetka, zlasti pri risanju procesa in oblikovanju zaslona za potrditev, je sprejem bistveno lažji.

Odvisno od pogodbe za storitev, ki jo uporabljate. Pri večini poslovnih storitev se vnosi privzeto ne uporabljajo za učenje modela, pri brezplačnih osebnih računih pa je lahko drugače. Pogoje pred začetkom preberemo skupaj in ugotovitve zapišemo.

Povezavo zgradimo tako, da ni vezana na enega ponudnika. Ker imate nabor preizkusnih primerov, lahko nov model v nekaj dneh preverite na istih primerih in o prehodu odločite na podlagi številk.

Izhodiščna meritev in prototip sta običajno končana v nekaj tednih, tabela iz prototipa pa že pokaže, ali se nadaljevanje splača. Vzporedno delovanje in uvedba trajata dlje ali manj časa glede na količino primerov in program, s katerim se povezujemo.

Delamo po fiksni ceni iz ponudbe ali po 50 € na uro + DDV z vnaprejšnjo oceno. Strošek uporabe modela ocenimo pred začetkom, plačujete pa ga neposredno ponudniku. Ali je projekt primeren za vavčer za digitalizacijo Slovenskega podjetniškega sklada ali drugo spodbudo, preverite pri izvajalcu razpisa sami; vlog ne pripravljamo in sredstev ne obljubljamo.

Druge storitve na tem področju

Celotno področje
Storitev Strategija umetne inteligence Pisni načrt, kdo o UI odloča, katera orodja so dovoljena, kateri podatki so nedotakljivi in kaj se splača uvesti najprej Storitev Oblačna infrastruktura za UI Vaše lastno okolje UI v podatkovnih centrih v EU: odgovori iz notranjih dokumentov z navedbo vira, pravice dostopa in omejitev stroškov Storitev Usposabljanje ekip za UI Spletni seminarji v živo, delavnice po oddelkih, knjižnica preizkušenih navodil in posneti moduli za nove sodelavce

Katero delo vaši ekipi vzame največ časa?

Opišite delo, koliko primerov je na mesec in v katerem programu ga opravljate danes. V enem delovnem dnevu odgovorimo s prvo oceno.

Delovni čas
Od ponedeljka do petka, 9.00-17.00 (srednjeevropski čas), odgovor v enem delovnem dnevu
Pogovori
Videoklic prek Microsoft Teams ali Google Meet

Ta stran uporablja le nujne piškotke, ki so potrebni za njeno delovanje in za pomnjenje izbranega kraja. Oglaševalskih in sledilnih piškotkov ne uporabljamo. Podrobnosti najdete v razdelku Zasebnost in varstvo osebnih podatkov.