Vzemimo poslovno sekretarko v arhitekturnem biroju v Kranju z enajstimi zaposlenimi. Poleg računov, potnih nalogov in pošte je nanjo, ker drugega ni, padlo še vse ostalo: uporabniški računi v Microsoft 365, skupna mapa s projekti, omrežje Wi-Fi v pisarni in varnostne kopije. Nihče ji tega ni pokazal, strah, da bo kaj pokvarila, pa je velik. Skupinski tečaji ji ne pomagajo veliko, ker primeri v njih nimajo zveze z njenim delovnim mestom. Potrebuje nekoga, ki si z njo prek deljenega zaslona ogleda prav njene sisteme, razloži, kar vidi, in klikanje prepusti njej. To je individualno izobraževanje. Primerno je tudi za skrbnike IT, ki želijo poglobiti znanje, za zaposlene, ki prevzemajo delo od prejšnjega računalničarja, in za posameznike, ki bi radi končno razumeli domače omrežje ali se poklicno preusmerili v IT. Apply vsa srečanja izvede z videoklicem in deljenjem zaslona, na dom ali v pisarno ne prihajamo.
Teme ne izbiramo po učnem načrtu, ampak po tem, kdo ste in katero delo vas čaka. Najpogosteje se oglasijo ljudje iz spodnjih skupin.
Računovodja, vodja pisarne ali solastnik: dodajanje in odstranjevanje uporabnikov v Microsoft 365 ali Google Workspace, skupni poštni predal, razporejanje licenc in obnova večfaktorske prijave za sodelavca z novim telefonom, ne da bi koga zaklenili. Sem sodi tudi popis gesel, domen in pogodb, ki jih je zapustil prejšnji skrbnik.
Kako z Intune in Entra ID nov prenosnik takoj ob prvem zagonu dobi nastavitve podjetja in kako na daljavo zaklenete in izbrišete službeni telefon, ki je ostal na vlaku med Ljubljano in Mariborom.
Ne zadovoljimo se z branjem, kje so varnostne kopije: z vašo roko obnovimo izbrisano datoteko in celo mapo, z NAS in iz oblaka. Na istem srečanju se naučite, kje preverite, ali je nočno kopiranje uspelo.
Skrbniški vmesnik usmerjevalnika, ki ga je namestil vaš ponudnik interneta, ločeno omrežje za goste in zakaj dostop do snemalnika kamer od zunaj ne sme potekati prek odprtih vrat.
Spremljanje opozoril SI-CERT, prehod na upravitelja gesel, dodatna potrditev v spletni banki in prepoznavanje lažnih sporočil o paketih in davčnih vračilih.
Razumeti domače omrežje, varnostno kopirati fotografije s telefona, nastaviti telefon staršev proti prevarantom in varno ponastaviti staro napravo, preden jo prodate na Bolhi.
Realna pot, kje začeti, preizkusno okolje z navideznimi stroji na lastnem računalniku in skupno reševanje praktičnih nalog, ki se pojavijo na prvih razgovorih za službo.
Srečanje traja najmanj eno uro, običajno enkrat ali dvakrat na teden. Za podjetja 50 € na uro + DDV, za posameznike 45 € na uro z DDV ali enkratna seja podpore na daljavo od 35 € z DDV.
V obrazcu na kratko napišete, kdo ste, katere sisteme uporabljate in kaj morate urediti ta mesec. Prvo srečanje pripravimo po tej opombi.
Prva ura ne mine v teoriji, ampak ob nalogi, ki čaka: račun za novo sodelavko, pokvarjeno deljenje tiskalnika, poln disk. Zaslon delite vi in klikate vi, mi vas ustavimo pred korakom, ki ga ni mogoče razveljaviti.
Vsako naslednje srečanje začnemo s kratko ponovitvijo prejšnje naloge in nato preidemo na novo temo s seznama. Tvegane posege najprej preizkusimo na testnem računu.
Na koncu vsakega srečanja naučeno zapišete s svojimi besedami, korak za korakom, mi pa zapis pregledamo. Če se med srečanji kje zatakne, nam pišete po e-pošti.
Kar vam pokažemo, pozabite, korak, ki ga zapišete sami, pa ostane. Zato se vsako srečanje konča s kratkim navodilom za novo opravilo, zapisanim z vašimi besedami. Po nekaj tednih imate priročnik IT, ki je res vaš in ki ga res uporabljate. Ko greste na dopust, tudi vaš nadomestni sodelavec ne začne iz nič. To je pri individualnem izobraževanju najmanj omenjen, a najbolj trajen učinek.
Da, prav za vas je individualno izobraževanje najbolj smiselno. Izraze razložimo na primerih iz vašega dela, tempo določite sami. Preden se dotaknemo resničnih nastavitev, skupaj preverimo, ali obstaja sveža varnostna kopija.
Kratka vprašanja nam lahko pošljete po e-pošti. Če je treba napako odpraviti, to obravnavamo kot ločeno sejo podpore na daljavo, ki jo zaračunamo posebej, ne iz ur izobraževanja.
Pri praktičnem delu pomaga, ker delamo v resničnem okolju. Izpit opravljate prek sistema proizvajalca ali pooblaščenega izpitnega centra. Apply ne izdaja ne proizvajalčevih ne lastnih certifikatov in ni javno veljavna izobraževalna ustanova.
Pred srečanjem prek plačilne povezave s plačilno ali kreditno kartico: 45 € na uro z DDV ali enkratna seja podpore na daljavo od 35 € z DDV. Račun vam na željo pošljemo po e-pošti.
Da, posnamete ga lahko na svojem računalniku. Če so na zaslonu podatki drugih ljudi, predlagamo, da ta okna pred snemanjem zaprete. Kje boste posnetek hranili, odločite sami.
Na kratko napišite, kdo se želi učiti in katera opravila bo moral v prihodnje znati opraviti sam. Odgovorimo s predlogom termina za prvo srečanje.
Vaše povpraševanje je prispelo
Oglasimo se najpozneje naslednji delovni dan. Če ste prijavili okvaro, zaradi katere ekipa ne more delati, jo pogledamo najprej.
Tega kraja ni na seznamu. Preverite zapis ali izberite najbližje večje mesto. Ker vse delo opravimo na daljavo, je storitev povsod po Sloveniji enaka.
