Vzemimo arhitekturni biro v Kranju s šestimi zaposlenimi. Za računalnike skrbi tisti, ki »se na to še najbolj spozna«, navadno mlajši projektant: ko tiskalnik za načrte izgine iz omrežja, ko novi sodelavki nastavlja e-pošto na telefonu in ko ob petkih zvečer razmišlja, ali se varnostna kopija projektov sploh še dela. Nič od tega ni v njegovem opisu dela, vsak teden pa mu vzame nekaj ur, ki bi jih lahko zaračunal naročniku. Apply to breme prevzame za fiksno mesečno ceno in v celoti na daljavo. V pogodbi je jasno zapisano, komu pišete, v kolikšnem času dobite odgovor in kaj je vključeno v paket. Projektant pa spet riše.
Rešitev je namenjena podjetjem, kjer nihče nima v nazivu besede »informatik«, delo pa vseeno obstane, ko računalnik ne deluje: računovodskemu servisu s štirimi računovodkinjami, zobozdravstveni ordinaciji, zavarovalnemu zastopniku, majhnemu turističnemu podjetju z apartmaji v Piranu ali s.p.-ju, ki je spletno trgovino začel doma in zdaj zaposluje tri ljudi.
Računalnik kupite, kjer želite: v lokalni trgovini, v spletni trgovini ali neposredno pri proizvajalcu. Mi v Intune pripravimo profil, zato se ob prvi prijavi s službenim računom programi namestijo sami, disk se šifrira in varnostne nastavitve se uveljavijo. Ali se to zgodi v pisarni ali doma za kuhinjsko mizo, je vseeno.
Če ponudbe še vedno odhajajo z zasebnih naslovov na Gmailu ali Siolu, naročnik težko loči pravo sporočilo od ponarejenega. V Microsoft 365 ali Google Workspace postavimo poštne predale z vašo domeno, skupne koledarje in mape z jasnimi pravicami. Spremljamo tudi licence, da ne plačujete več za predal sodelavke, ki je odšla pred letom dni.
Uredimo, kdo se s katerim računom prijavlja v Minimax, Birokrat ali Metakocko, pomagamo odpreti ločene uporabnike za portal vašega ponudnika e-računov in izmenjavo dokumentov z računovodjo preselimo v zaščiteno mapo namesto v priponke. Vnaprej je dogovorjeno tudi, kdo prevzame izdajanje računov, ko je odgovorna oseba na dopustu. Davčna vprašanja ostanejo pri vašem računovodji.
Večfaktorska prijava na vseh računih, centralno upravljana protivirusna zaščita, skupni upravitelj gesel in preprosta evidenca, kje hranite osebne podatke strank in zaposlenih, ki jo GDPR tako ali tako pričakuje. Namesto priročnika s sto stranmi, ki ga nihče ne odpre, nekaj pravil, ki se jih ekipa res drži.
Od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00 nam pišete prek obrazca, po e-pošti ali se dogovorite za videoklic v Microsoft Teams ali Google Meet. V paketu Start se odzovemo najpozneje v štirih urah. Med zahtevki nameščamo posodobitve in pregledujemo poročila o varnostnih kopijah, da vam tega ni treba.
Čarobne meje pri številu zaposlenih ni. V praksi pa se o večjem paketu ali dodatni storitvi pogovarjamo v štirih primerih.
Največje tveganje v malem podjetju pogosto ni manjkajoči strežnik, ampak to, da nihče ne ve, kdo ima skrbniške dostope. Domena je registrirana na račun agencije, ki je pred leti izdelala spletno stran. Glavni skrbniški račun za Microsoft 365 je vezan na zasebni naslov nekdanjega sodelavca. Geslo za usmerjevalnik pozna le monter ponudnika interneta. Dokler vse deluje, to ni pomembno. Ko pa nekega dne e-pošta ne odhaja več ali nekdo prevzame račun, lahko vrnitev dostopa traja dneve. Zato na začetku sodelovanja najprej zberemo vse te ključe na ime vašega podjetja in zapišemo, kdo ima kaj. Seznam ostane pri vas tudi po koncu pogodbe.
V majhni pisarni se večina zahtevkov nanaša na račune, licence, e-pošto, posodobitve in tiskalnike, ki nenadoma izginejo. Skoraj vse to rešimo prek šifrirane povezave na daljavo, pogosto v nekaj minutah. Ko je treba kaj narediti z rokami, na primer znova zagnati usmerjevalnik ali prestaviti kabel v drugo vtičnico, postopek korak za korakom opišemo vašemu sodelavcu ali lokalnemu serviserju, s katerim že sodelujete. Mi medtem ostanemo na povezavi in preverimo rezultat.
Še isti dan zapremo račun, poštni predal predamo sodelavcu ali ga spremenimo v skupni predal, sprostimo licenco in preverimo, do katerih map in programov je oseba imela dostop. Če se prenosnik vrne, ga Intune ponastavi za novega uporabnika. Če se ne vrne, se ob prvi povezavi z internetom izbriše. Če ta korak izpustite, ostanejo računi nekdanjih zaposlenih odprti še leta.
Da. Kvalificirano digitalno potrdilo, na primer SIGEN-CA ali Halcom, je izdano osebi in podpis z njim pravno velja kot podpis te osebe. Potrdilo, nameščeno na skupnem računalniku, pomeni, da lahko v vašem imenu oddaja vsak, ki sede za ta računalnik. Apply potrdil ne izdaja. Pomagamo pa vam z računovodjo razjasniti, kdo za katera opravila potrebuje svoje potrdilo, ga varno namestimo na pravi računalnik in poskrbimo, da gesla preidejo v upravitelja gesel.
Tega vam ne moremo obljubiti. Vavčerji Slovenskega podjetniškega sklada in drugi razpisi imajo svoje pogoje in pravila prijave, Apply pa ni pooblaščeni svetovalec v teh programih. Kateri stroški so upravičeni, preverite v aktualnem razpisu ali neposredno pri skladu. Ne glede na to, ali spodbudo dobite, lahko vsakodnevna IT podpora, varnostne kopije in zaščita ostanejo pri nas.
Dostopni del da. V majhnih spletnih trgovinah se v skrbniški del WooCommerce ali na prodajne platforme pogosto vsi prijavljajo z lastnikovim računom, geslo pa kroži po Viber skupini. Pomagamo vam vsakemu zaposlenemu odpreti lasten račun s pravicami, ki jih res potrebuje, vklopiti večfaktorsko prijavo in varno shraniti ključe API za povezave. Odločitve o izdelkih in cenah ostanejo pri vaši ekipi, povezava zalog in naročil s tržnicami pa je ločena storitev.
Prvi korak je videoklic in pregled na daljavo. Na koncu dobite seznam naprav, računov in programov ter vidite, kje so vrzeli. Nujne stvari, kot sta večfaktorska prijava in varnostna kopija Microsoft 365, uredimo v prvih tednih, ostalo razporedimo v časovni načrt. Obseg in odzivni časi so od začetka zapisani v pogodbi.
Napišite, koliko ljudi dela pri vas in katere programe uporabljate vsak dan. Poslali vam bomo ceno in konkreten seznam opravil, ki so vključena v paket.
Vaše povpraševanje je prispelo
Oglasimo se najpozneje naslednji delovni dan. Če ste prijavili okvaro, zaradi katere ekipa ne more delati, jo pogledamo najprej.
Tega kraja ni na seznamu. Preverite zapis ali izberite najbližje večje mesto. Ker vse delo opravimo na daljavo, je storitev povsod po Sloveniji enaka.
