Recimo, da odvetniška pisarna v Novi Gorici s petindvajsetimi zaposlenimi preseli spise z lokalnega strežnika v Microsoft 365. Selitev se tehnično konča brez zapletov, teden dni pozneje pa je slika takšna: polovica odvetnikov vloge še vedno prenaša na namizje in jih nalaga nazaj kot »vloga_koncna_3.docx«, pripravniki ne vedo, v kateri ekipi v Teams je kateri spis, dokumenti strank pa še vedno potujejo po zasebnih aplikacijah za sporočanje. V tajništvu nihče ne ve, na čigavem računalniku je nameščeno kvalificirano digitalno potrdilo za vlaganje prek e-sodstva. Sistem deluje, manjka pa nekdo, ki ga pokaže na resničnih spisih, mapah in navadah prav te pisarne. Tako Apply pripravlja izobraževanja za podjetja: v živo, izključno na spletu prek Teams ali Google Meet in na vaših sistemih. Na isto srečanje se priključijo sedež, druge lokacije in zaposleni, ki delajo od doma, nihče ne izgubi pol dneva za pot. Seznam tem pa ne sestavimo po občutku, temveč po tem, kje se vaša ekipa v resnici zatika.
Kataloga vnaprej pripravljenih tečajev nimamo. Spodaj so teme, ki jih podjetja najpogosteje naročijo, vsako pa sestavimo znova z vašimi predlogami, mapami in programi.
Namesto pošiljanja priponk sem in tja hkratno urejanje istega dokumenta, urejene ekipe v Teams ali skupni pogoni, časovno omejena povezava za zunanjega sodelavca in vrnitev prejšnje različice datoteke, ki jo je nekdo včeraj po pomoti prepisal.
SMS o paketu, ki čaka na doplačilo, e-pošta o »vračilu dohodnine«, ki posnema FURS, lažno obvestilo banke, nujno navodilo za plačilo »od direktorja« in račun dobavitelja z na tiho zamenjanim IBAN. Pokažemo tudi, kaj narediti v prvih minutah po napačnem kliku.
Za katera opravila in po katerih pravilih uporabljati Copilot, ChatGPT in podobne pomočnike. Zakaj podatki strank, pacientov ali komitentov ne sodijo v okno za klepet, kaj o tem svetuje Informacijski pooblaščenec in kaj Akt o umetni inteligenci pričakuje glede znanja zaposlenih, ki UI uporabljajo.
Komu v podjetju pripada katero kvalificirano digitalno potrdilo, zakaj potrdilo in geslo zanj ne smeta biti na skupnem računalniku v tajništvu, kako so urejena pooblastila v eDavkih in na portalu AJPES ter kaj storiti, ko se potrdilu izteče veljavnost.
GDPR pri vsakdanjih opravilih: posnetek zaslona v klepetu, pozabljen izpis na tiskalniku, e-pošta napačnemu prejemniku. Ker mora upravljavec kršitev Informacijskemu pooblaščencu praviloma prijaviti v 72 urah, vadimo, komu in kako hitro zaposleni sporoči, da je šlo kaj narobe.
Vrtilne tabele, Power Query in prva nadzorna plošča iz seznamov, ki jih nekdo v vaši ekipi vsak teden ročno združuje iz izvozov Minimax, Pantheona ali spletne trgovine.
VPN, domače omrežje Wi-Fi, zaklepanje zaslona, kaj narediti z natisnjenimi dokumenti doma in kaj o vsem tem piše v vašem pisnem dogovoru o delu na domu po ZDR-1.
Program sestavimo iz resničnih težav vaše ekipe. Datume prilagodimo vašemu koledarju, zaključek meseca in sezonske konice ostanejo prosti.
Če vam podporo že nudi Apply, pregledamo najpogostejše zahtevke zadnjih mesecev, sicer udeležencem pošljemo kratek vprašalnik s petimi vprašanji. Skupine oblikujemo po dejanskem znanju, ne po nazivu delovnega mesta.
Najprej izvedemo eno srečanje z enim oddelkom. Primere in tempo popravimo po njegovem odzivu, preden program razširimo na celo podjetje.
Razlage je malo, večino časa udeleženci rešujejo naloge na svojem zaslonu. Vprašanja so dobrodošla kadar koli, za tvegane korake pa pripravimo preizkusno mapo ali testni račun, da resnični podatki ostanejo nedotaknjeni.
Nekaj tednov pozneje kratko srečanje za vprašanja. Če podporo vodimo mi, s številkami pokažemo, kako se je spremenilo število zahtevkov na obravnavane teme.
Namen vaje s phishingom ni nekoga ujeti, temveč skrajšati čas do prijave. Zaposleni, ki klikne lažno povezavo in to v petih minutah sporoči, je dokaz, da je izobraževanje uspelo. Zaposleni, ki ga zaradi klika oštejejo, bo naslednjič molčal in incident bo opažen šele po nekaj dneh. Ob roku 72 ur za prijavo kršitve po GDPR je ta razlika dragocena. Zato se naša srečanja končajo z vprašanjem »Kaj naredite, če ste se zmotili?« in preverimo, da vsak pozna pot za prijavo.
Ne. Apply ni javno veljavna izobraževalna ustanova in ne izdaja certifikatov ali javno veljavnih listin. Na željo pripravimo neuradni seznam udeležencev z datumi, trajanjem in temami, ki ga lahko kot interni dokument priložite evidenci izobraževanj o varnosti informacij ali varstvu podatkov.
Pokrijemo vse, kar je okoli programa: pravice uporabnikov, izvoz poročil v Excel, varnostno kopiranje in deljenje datotek. Za zelo specifične module, kot sta obračun plač ali stroškovno računovodstvo, je praviloma boljši naslov proizvajalec ali njegov pooblaščeni partner.
Da, nekaj tednov po izobraževanju in po pravilih, ki jih z vodstvom vnaprej pisno dogovorimo. Rezultate poročamo po oddelkih, ne po imenih, saj je namen meriti napredek, ne izpostavljati ljudi.
Da, če so udeleženci o tem vnaprej obveščeni. Posnetki vsebujejo osebne podatke, zato priporočamo, da določite rok hrambe in kdo ima do njih dostop. Kdor želi izklopiti kamero, mu tega ni treba utemeljevati.
Za izvedbo in pripravo zaračunamo 50 € na uro + DDV. Preden začnemo, prejmete pisno ponudbo za celoten program, da veste, s kakšnim zneskom računate.
Napišite, kateri oddelki se morajo naučiti česa in v katerem orodju. Poslali vam bomo program s primeri iz vašega podjetja, predlog datumov in ponudbo.
Vaše povpraševanje je prispelo
Oglasimo se najpozneje naslednji delovni dan. Če ste prijavili okvaro, zaradi katere ekipa ne more delati, jo pogledamo najprej.
Tega kraja ni na seznamu. Preverite zapis ali izberite najbližje večje mesto. Ker vse delo opravimo na daljavo, je storitev povsod po Sloveniji enaka.
