Spletna trgovina ni samo košarica in plačilni gumb. Ko kupec plača, se začne delo: zaloga se mora zmanjšati, račun mora nastati v vašem računovodskem programu, paket potrebuje nalepko, kupec sledilno številko, nekaj dni pozneje pa morda kdo vrne izdelek. Recimo, da trgovina z naravno kozmetiko iz Kranja odpremi 40 paketov na dan in vse to dela ročno: prepisuje naslove v portal dostavne službe in račune v Minimax. Dva človeka porabita pol delovnega dne za delo, ki bi ga trgovina naredila sama. Zato trgovino načrtujemo od naročila do vračila, ne od naslovne strani do plačila.
Trgovino postavimo na WooCommerce, Magento ali kot rešitev po meri, odvisno od števila izdelkov in povezav. Če zadošča najeta platforma, vam to povemo.
Kartice prek ponudnika, kot so Bankart, Monri ali Stripe, s 3-D Secure, PayPal, Apple Pay in Google Pay, Flik, UPN QR za plačilo po predračunu in plačilo po povzetju, kjer ga želite ponuditi. Pogodbo s plačilnim ponudnikom sklenete vi, mi uredimo tehnično povezavo.
Izbira dostave s Pošto Slovenije, GLS, DPD ali Express One, prevzem v paketomatu, samodejno ustvarjene nalepke in sledilna številka v e-pošti kupcu. Za pošiljke v tujino cene po državah in teži.
Naročilo samodejno ustvari račun v Minimaxu, Metakocki ali Pantheonu, zaloga pa se usklajuje z vašim programom. Ročnega prepisovanja ni več.
Stopnje DDV po izdelkih, cene z DDV za končne kupce in brez DDV za podjetja, ki se prijavijo z identifikacijsko številko za DDV. Kako obravnavati prodajo v druge države EU, uskladite z računovodjo, mi nastavimo trgovino po njegovih navodilih.
Splošni pogoji, informacije pred sklenitvijo pogodbe, obrazec za odstop od pogodbe in postopek vračila, ki ga ekipa izvede v nekaj klikih. Besedila potrdi vaš pravnik, mi poskrbimo, da so na pravih mestih v nakupnem postopku.
Večina nakupov se začne na telefonu. Stran izdelka in košarica se morata naložiti hitro, plačilo mora biti mogoče brez registracije, obrazec za naslov pa ne sme spraševati odvečnih podatkov.
Trgovino najprej preizkusimo s pravimi naročili v testnem okolju, šele nato jo odpremo kupcem.
Na videoklicu skupaj narišemo pot naročila: od plačila do računa, odpreme in vračila. Ugotovimo, kje danes prepisujete podatke in kaj lahko odpade.
Uredimo kategorije, različice, lastnosti za filtre in uvoz izdelkov iz vašega programa ali preglednice. Pri tem pogosto očistimo tudi podatke, ki so se nabrali v letih.
Trgovino razvijamo na testnem naslovu, povezujemo plačila, dostavo in računovodstvo. Vi testirate naročila s testnimi karticami in preverjate račune.
Objava, nekaj pravih naročil s pravo kartico, nato prvi teden pozorno spremljamo naročila, plačila in nalepke, da morebitne napake ujamemo hitro.
Povzetje je v Sloveniji še vedno priljubljeno, a prinaša svoje stroške. Dostavna služba zaračuna dodatek, del paketov kupci ne prevzamejo, denar pa pride na račun z zamikom. Pred odločitvijo izračunamo, koliko vas povzetje dejansko stane, in predlagamo, kako ga omejiti: na primer samo do določenega zneska ali samo za kupce, ki so že naročali.
WooCommerce zadošča večini trgovin z nekaj sto ali nekaj tisoč izdelki in običajnimi pravili prodaje. Trgovino po meri ali Magento predlagamo pri zelo velikih katalogih, zapletenih cenah in veliko povezavah z ERP. Pri odločitvi upoštevamo tudi, kdo bo trgovino vzdrževal čez tri leta.
Vaš računovodski program lahko račune pošilja v obliki eSLOG 2.0 prek ponudnika izmenjave, ki ga izberete. Trgovino povežemo s programom tako, da podatki o kupcu podjetju pridejo pravilno. Sami e-računov ne izdajamo.
Vsebino pripravi ali pregleda vaš pravnik, saj je odvisna od vaših pogojev dostave, vračil in garancije. Mi poskrbimo, da kupec pogoje vidi in potrdi na pravem koraku nakupa ter da obrazec za odstop deluje.
Da. Izdelke, kupce in zgodovino naročil prenesemo, stari naslovi izdelkov dobijo preusmeritve. Gesel kupcev običajno ni mogoče prenesti, zato kupcem ob prvi prijavi pošljemo povezavo za novo geslo.
Odvisno od števila izdelkov, plačilnih in dostavnih povezav ter povezave z računovodstvom. Po videoklicu dobite ponudbo po fazah, dodatno delo obračunamo po 50 € na uro + DDV.
Napišite, kaj prodajate, koliko naročil pričakujete in katere programe že uporabljate. V enem delovnem dnevu vam pošljemo vprašanja in predlog termina za videoklic.
Vaše povpraševanje je prispelo
Oglasimo se najpozneje naslednji delovni dan. Če ste prijavili okvaro, zaradi katere ekipa ne more delati, jo pogledamo najprej.
Tega kraja ni na seznamu. Preverite zapis ali izberite najbližje večje mesto. Ker vse delo opravimo na daljavo, je storitev povsod po Sloveniji enaka.
