Podjetja Posamezniki
Podpora na daljavo Pomoč
Kako plačujejo podjetja Nakazilo SWIFT ali plačilo s kartico Kako preverite, da je račun res od nas Računi v PDF in spremni dokumenti
Slovenščina English
Pošljite povpraševanje
Storitve
Rešitve
Cenik
Izobraževanja
Članki
O Apply
Kontakt
Pošljite povpraševanje
Celoten katalog: 80 storitev na 18 področjih
IT podpora Računalnike, e-pošto in uporabnike prevzame ekipa na daljavo, vi se posvetite svojemu delu Celovita IT podpora Delovne postaje, strežniki in Microsoft 365 pri enem izvajalcu, za mesečni znesek, ki ga poznate vnaprej Pomoč uporabnikom (helpdesk) Ko se zaposlenemu zatakne, se mu inženir oglasi v nekaj minutah, ne šele naslednji dan Service desk Vsak zahtevek dobi številko, odgovorno osebo in rok, na koncu meseca pa pregled opravljenega Podpora 24/7 Strežnik, ki obstane ob nedeljah ali ponoči, ne čaka na ponedeljkovo jutro Paketi Start, Business in Premium Od 450 € na mesec + DDV, z odzivnim časom, zapisanim v pogodbi
Paketi storitev in SLA Odzivni čas 4 ure, 1 ura ali 15 minut, odvisno od paketa, in mesečno poročilo o tem, ali smo ga držali Sistemska administracija Strežniki, Active Directory, Entra ID in posodobitve po urniku, z zapisanimi nastavitvami IT infrastruktura Izmerimo, kaj zavira delo in kaj je zastarelo, ter pripravimo načrt zamenjav po prioritetah Omrežje in telefonija Pregled omrežja, stalni nadzor povezav in telefonija v Teams namesto stare centrale Oblak in gostovanjeNovo Strežniki VPS, namenski strežniki in objektna shramba pri Hetzner, OVHcloud ali v Azure v EU Varnostno kopiranje in obnova Kopije, ki jih izsiljevalski virus ne more izbrisati, in redno preizkušena obnova
GDPR in varstvo osebnih podatkov Evidenca dejavnosti obdelave, obvestila posameznikom in pogodbe z obdelovalci Varnostne politike in dokumentacija Pravila za gesla, dostope in varnostne kopije, zapisana tako, da jih zaposleni razumejo Uvedba varnostnih rešitev EDR, filter e-pošte ali večfaktorska prijava: izbira, uvedba in fina nastavitev Varnost infrastrukture Omrežje, v katerem gostujoči Wi-Fi nikoli ne pride do računovodskega strežnika Varnost aplikacij Ranljivosti v vaši lastni programski opremi odkrijemo, preden gre nova različica v produkcijo Preprečevanje uhajanja podatkov (DLP) Seznam strank ali plačilne liste ne zapustijo podjetja brez dovoljenja Varnost podatkovnih baz Zabeleženo je, kdo je kdaj odprl katero tabelo Požarni zid za spletne aplikacije (WAF) Roboti in vrivanje SQL obstanejo, še preden dosežejo vašo spletno trgovino Nadzor dostopa in zaščita končnih točk Izgubljen prenosnik zaklenemo na daljavo, prijava povsod zahteva drugi faktor VPN in šifriranje Šifrirana povezava v podjetje od doma, iz hotela ali z gradbišča Pregledovanje ranljivosti Šibke točke, vidne od zunaj, opazite vi, preden jih najde napadalec Protivirusna zaščita in EDR Napade, ki jih klasični protivirusni program spregleda, prepoznamo po vedenju Nadzor SOC Analitiki spremljajo dnevnike dogodkov in ob resni grožnji takoj ukrepajo Utrjevanje sistemov Na strežnikih Windows in Linux zapremo vse, kar ni nujno odprto Varna raba umetne inteligence Jasna pravila, še preden kdo prilepi podatke strank v ChatGPT
Spletne strani in aplikacije Od predstavitvene strani do B2B portala za partnerje, s SEO in vzdrževanjem, skupaj 14 storitev E-trgovina in integracije Trgovina, Amazon, Minimax, Stripe in GLS vidijo iste zaloge in ista naročila Programska oprema po meri Postopke, ki danes živijo v Excelovih tabelah, preselimo v pravo aplikacijo Testiranje in zagotavljanje kakovosti Napake najdemo mi, ne vaše stranke
Umetna inteligencaNovo Projekti UI, vezani na konkreten poslovni problem, ne na preizkušanje za vsako ceno Podatki in analitika Namesto raztresenih preglednic eno podatkovno skladišče in poročila, ki se ujemajo IT svetovanje in revizija Neodvisno drugo mnenje, preden podpišete večjo naložbo v IT Digitalni marketing Vidite, kateri oglas res pripelje do prodaje
Programska oprema in licence Licencirana orodja za razvijalce in IT ekipe, z nadzorom nad podaljšanji Izobraževanja Spletni tečaji od osnov Microsoft 365 do varnostne ozaveščenosti
Ne veste, kje začeti? Opravimo kratek pregled na daljavo in vam pisno pošljemo pet najnujnejših opravil Naročite pregled
Vseh 13 rešitev na eni strani
Priprava na NIS2 Ocena tveganj, načrt odziva na incidente in varnost dobavne verige po NIS2 in ZInfV-1 Skladnost z GDPR Od evidence dejavnosti obdelave do postopka ob kršitvi, urejeno v enem kompletu Delo na daljavo in hibridno delo Varen dostop in upravljane naprave za ekipo, ki dela od doma Neprekinjeno poslovanje Kaj storiti, ko strežnik odpove, je zapisano in preizkušeno vnaprej
Trgovina in e-trgovina Spletna trgovina, tržnice, plačila in dostava v enem toku Industrija in proizvodnja ERP in proizvodno omrežje tečeta brez zastojev, tudi v treh izmenah Ambulante in zdravstvo Posebna zaščita zdravstvenih podatkov v ordinacijah in zasebnih ambulantah Gradbeništvo Gradbišče in pisarna vedno delata z isto različico načrtov Logistika in transport WMS, sledenje vozil in e-CMR ostanejo dosegljivi
Mala podjetja Preprost IT s predvidljivo ceno za ekipe s 5 do 20 ljudmi Srednja podjetja Podpora s SLA in redna varnostna opravila za podjetje, ki raste Velika podjetja Strokovnjaki in dodatne zmogljivosti ob vaši notranji IT ekipi Podjetja z več lokacijami Sedež in poslovne enote po Sloveniji delajo po istem standardu
Svojega primera niste našli? Opišite podjetje v nekaj stavkih, ustrezne storitve izberemo mi Pošljite povpraševanje
O nas Kdo smo in zakaj delamo izključno na daljavo Članki Praktični zapisi o IT in varnosti Plačilo Računi, nakazila in plačilo s kartico Kontakt Obrazec, e-pošta ali videoklic
Storitev · Sistemska administracija

Upravljanje strežnikov

Recimo, da imate gradbeno podjetje iz Murske Sobote s štiridesetimi zaposlenimi. Strežnike je pred desetletjem postavil zunanji informatik, ki je prihajal po klicu, zdaj pa se je upokojil. Ostali so datotečni strežnik s predračuni, popisi del in gradbenimi situacijami, SQL Server s podatkovno bazo Pantheona in navidezni strežnik Linux pri Hetznerju, na katerem je portal, kamor podizvajalci nalagajo dokumentacijo. Vse deluje, dokler deluje. Nihče ne ve, katera gesla še veljajo, ali varnostna kopija vključuje tudi bazo in kaj bi se zgodilo, če bi disk odpovedal v tednu oddaje gradbene situacije investitorju. To ni tehnična, ampak organizacijska težava: znanje o sistemih je živelo v glavi enega človeka. Pri upravljanju strežnikov ga prenesemo na papir in v rutino. Vsak strežnik dobi opis, odgovorno osebo na naši strani, vzdrževalni koledar in varnostno kopijo, ki jo vsak mesec dejansko obnovimo na preizkusni sistem. Kje strežnik stoji, je vseeno: v omari v pisarni, v podatkovnem centru v EU ali v regiji EU pri Azure ali AWS. Vse delo opravimo na daljavo.

Pošljite povpraševanje Kaj storitev obsega
Preizkus obnove
vsak mesec, z zapisnikom
Opis vsakega strežnika
ostane vaša last
Koledar rokov
certifikati, domene, garancije
Windows in Linux
v isti ekipi

Obseg storitve

Obseg zapišemo že pred prevzemom. Tako je jasno, kaj je naše delo, kaj ostane pri dobavitelju programa in kaj pri vas.

Obseg uskladite z našimi inženirji

Popis in opis

Za vsak strežnik zapišemo, čemu služi, kateri programi tečejo na njem, od česa je odvisen, kdo ga uporablja in kdaj poteče podpora proizvajalca. Dokument je vaš, tudi če nekoč zamenjate izvajalca.

Popravki z vrnitvijo

Pred vsakim nameščanjem popravkov naredimo posnetek stanja ali svežo kopijo. Popravki gredo najprej na manj pomemben sistem, nato na ključne. Če se po posodobitvi Pantheon ne zažene, smo v nekaj minutah nazaj.

Varnostne kopije, ki jih obnovimo

Kopija, ki je še nihče ni obnovil, je samo upanje. Vsak mesec obnovimo izbran strežnik ali bazo na ločen preizkusni sistem, preverimo, ali se podatki odprejo, in čas obnove zapišemo.

Podatkovne baze SQL Server

Kopije baz in dnevnikov transakcij, vzdrževanje indeksov, nadzor rasti in spremljanje omejitve velikosti pri izdaji Express. Pri nadgradnji programa sodelujemo z dobaviteljem, vsebinska vprašanja pa ostanejo pri njem.

Strežniki Linux

Prijava SSH s ključi, požarni zid, samodejni varnostni popravki, kjer so varni, ter načrtovani prehodi na nove različice PHP in podatkovnih baz, ki jih prej preizkusimo na kopiji.

Kapacitete in trendi

Ne opozarjamo samo, ko je disk poln. Spremljamo, kako hitro se polni, zato lahko povemo, da bo prostora zmanjkalo čez štiri mesece, in nakup načrtujete brez naglice.

Dostopi in dnevniki

Vsak skrbnik z osebnim računom, dostop prek VPN z večfaktorsko prijavo, brez oddaljenega namizja, odprtega v internet, in dnevnik, iz katerega je razvidno, kdo je bil prijavljen in kdaj.

Potek dela

Po prevzemu storitev teče v okviru paketa ali po porabljenem času, po 50 € na uro + DDV.

01

Prevzem dostopov

Zberemo vsa gesla, ki jih najdemo, jih zamenjamo in shranimo v trezor gesel na ime vašega podjetja. Stari skupni računi se zaprejo.

02

Pregled stanja

Stanje diskov in strojne opreme, manjkajoči popravki, različice brez podpore in prvi preizkus obnove. Ugotovitve razvrstimo po nujnosti.

03

Uskladitev rutine

Dogovorimo vzdrževalna okna zunaj delovnega časa, obdobja, ko se strežnikov ne dotikamo, in kontaktne osebe na vaši strani.

04

Redno delo

Mesečno poročilo s popravki, preizkusom obnove in trendi kapacitet ter četrtletni pregled z vodstvom na videoklicu.

Varnostna kopija, ki je ni nihče obnovil, je samo domneva. Pri prevzemih pogosto najdemo kopiranje, ki vsako noč javi »uspešno«, a ne vključuje podatkovne baze, ker je bila ta med kopiranjem zaklenjena, ali pa kopije ležijo na disku, ki je priključen na isti strežnik in bi ga izsiljevalski virus šifriral skupaj z vsem drugim. Zato naš prvi preizkus obnove opravimo že v prvem mesecu in vam pokažemo, koliko časa bi dejansko trajala vrnitev v delo.

Pogosta vprašanja

Seznam nameščenih in odloženih popravkov z razlogom, rezultat preizkusa obnove s časom trajanja, zasedenost diskov s trendom, opozorila, ki so se sprožila, in kaj smo z njimi naredili, ter roke, ki potečejo v naslednjih treh mesecih. Poročilo je kratko in napisano tako, da ga razume tudi direktor.

Ne nujno, a izdaja Express ima omejitev 10 GB na podatkovno bazo. Ko jo baza doseže, program ne sprejema novih zapisov. Velikost spremljamo in pravočasno predlagamo arhiviranje, čiščenje skupaj z dobaviteljem programa ali prehod na licencirano izdajo.

Redna podpora za Windows Server 2012 in 2012 R2 se je že iztekla, zato strežnik ne dobiva več rednih varnostnih popravkov. Pripravimo načrt selitve vlog na podprto različico in ga časovno uskladimo z vašimi računovodskimi roki. Do takrat strežnik čim bolj omejimo pri dostopu iz interneta.

Na lokacijo ne prihajamo. Okvaro prepoznamo na daljavo, poiščemo pravo številko dela in odpremo garancijski zahtevek. Disk zamenja serviser proizvajalca, osebje podatkovnega centra ali vaš sodelavec po naših navodilih, mi pa smo zraven na videoklicu in spremljamo obnovo polja.

Odvisno od paketa: 4 ure pri paketu Start, 1 ura pri Business in 15 minut pri Premium, v delovnem času od ponedeljka do petka, 9.00-17.00. Za nujne primere pri paketu Premium dobite v pogodbi tudi dežurni kanal.

Druge storitve na tem področju

Celotno področje
Storitev Čiščenje računalnika in odstranjevanje škodljive kode Počasen računalnik, lažna opozorila o virusih ali sum vdora v nabiralnik: na daljavo poiščemo vzrok, očistimo sistem in odstranimo tisto, kar je težavo povzročilo Storitev Active Directory in Entra ID Imenik, v katerem je jasno, kdo ima dostop do česa: računi po delovnih mestih, večfaktorska prijava in odhodi, zaprti isti dan Storitev Virtualizacija Fizični strežniki postanejo navidezni stroji na dveh ali več gostiteljih, z replikacijo, varnostnimi kopijami zunaj gostitelja in vajo izpada

Katere strežnike naj prevzamemo?

Napišite, katere strežnike imate, kje stojijo in kateri pomembni programi tečejo na njih. Odgovorimo z vprašanji in oceno obsega dela.

Delovni čas
Od ponedeljka do petka, 9.00-17.00 (srednjeevropski čas), odgovor v enem delovnem dnevu
Pogovori
Videoklic prek Microsoft Teams ali Google Meet

Ta stran uporablja le nujne piškotke, ki so potrebni za njeno delovanje in za pomnjenje izbranega kraja. Oglaševalskih in sledilnih piškotkov ne uporabljamo. Podrobnosti najdete v razdelku Zasebnost in varstvo osebnih podatkov.