Digitalni marketing

Ne, in to povemo že na prvem pogovoru. Naše področje je tehnična stran: oznake, upravljanje privolitev, povezave med sistemi, CRM in hitrost nalaganja strani. Z vašo agencijo sodelujemo brez težav, njeni rezultati pa se navadno izboljšajo, ker lahko prvič optimizira na podlagi pravilnih podatkov.

Po GDPR in ZEKom-2 se piškotki, ki za delovanje strani niso nujni, zlasti oglasni in analitični, naložijo šele po privolitvi obiskovalca, ki je bil o njih jasno obveščen. Zavrnitev mora biti enako preprosta kot sprejem, privolitev pa mora biti mogoče kadarkoli preklicati. Pasico postavimo v platformi za upravljanje privolitev, ki jo izberete, ustrezno nastavimo Consent Mode in vse dokumentiramo. Smernice Informacijskega pooblaščenca so dobro izhodišče, sporne primere pa presodi vaš pravni svetovalec.

ZEKom-2 za neposredno trženje po elektronski pošti in SMS praviloma zahteva predhodno privolitev, prejemnik pa se mora z vsakim sporočilom preprosto odjaviti. Za obstoječe kupce in podobne izdelke obstajajo izjeme, ki jih je vredno preveriti s pravnikom. To, da je nekdo enkrat poslal povpraševanje in imate njegov naslov, še ni privolitev za novice. V CRM vodimo privolitve za e-pošto, SMS in telefon ločeno, z datumom in potrjenim besedilom, obrazce na strani pa povežemo tako, da se privolitev zapiše samodejno. Pravno presojo konkretne kampanje opravi vaš odvetnik.

Da, z omejitvami. Primerjalniki cen in tržnice, kot sta Amazon ali eBay, poročajo o klikih in prodaji znotraj svojih sistemov, ne vidijo pa, kaj obiskovalec naredi na vaši strani. V reviziji jih vodimo kot ločen kanal in jih primerjamo s prodajo v lastni trgovini. Tako laže presodite, ali se določen izdelek bolj splača izpostaviti na tržnici ali doma.

Ima, a slika ostane nepopolna. Brez CRM povpraševanja ni mogoče slediti do plačanega računa, zato je prispevek posameznega kanala le ocena. V tem primeru se preprosta uvedba CRM navadno znajde na vrhu seznama priporočil, celo pred povečanjem proračuna.

Očitne napake, na primer obrazec, ki se nikoli ne odda, ali potrditev, ki pristane med neželeno pošto, odpravimo hitro in učinek je takoj viden. Prenovljen lijak in popolno sledenje virov pa potrebujeta nekaj tednov podatkov, preden lahko obdobja primerjate. Ne obljubljamo mest v Googlu ali odstotkov rasti prometa. Delo obračunamo po 50 € na uro + DDV ali po fiksni ceni iz ponudbe. Če razmišljate o vavčerjih za digitalizacijo Slovenskega podjetniškega sklada, pogoje preverite neposredno pri SPS; Apply ni pooblaščeni svetovalec in podpore ne more obljubiti.