Podjetja Posamezniki
Podpora na daljavo Pomoč
Kako plačujejo podjetja Nakazilo SWIFT ali plačilo s kartico Kako preverite, da je račun res od nas Računi v PDF in spremni dokumenti
Slovenščina English
Pošljite povpraševanje
Storitve
Rešitve
Cenik
Izobraževanja
Članki
O Apply
Kontakt
Pošljite povpraševanje
Celoten katalog: 80 storitev na 18 področjih
IT podpora Računalnike, e-pošto in uporabnike prevzame ekipa na daljavo, vi se posvetite svojemu delu Celovita IT podpora Delovne postaje, strežniki in Microsoft 365 pri enem izvajalcu, za mesečni znesek, ki ga poznate vnaprej Pomoč uporabnikom (helpdesk) Ko se zaposlenemu zatakne, se mu inženir oglasi v nekaj minutah, ne šele naslednji dan Service desk Vsak zahtevek dobi številko, odgovorno osebo in rok, na koncu meseca pa pregled opravljenega Podpora 24/7 Strežnik, ki obstane ob nedeljah ali ponoči, ne čaka na ponedeljkovo jutro Paketi Start, Business in Premium Od 450 € na mesec + DDV, z odzivnim časom, zapisanim v pogodbi
Paketi storitev in SLA Odzivni čas 4 ure, 1 ura ali 15 minut, odvisno od paketa, in mesečno poročilo o tem, ali smo ga držali Sistemska administracija Strežniki, Active Directory, Entra ID in posodobitve po urniku, z zapisanimi nastavitvami IT infrastruktura Izmerimo, kaj zavira delo in kaj je zastarelo, ter pripravimo načrt zamenjav po prioritetah Omrežje in telefonija Pregled omrežja, stalni nadzor povezav in telefonija v Teams namesto stare centrale Oblak in gostovanjeNovo Strežniki VPS, namenski strežniki in objektna shramba pri Hetzner, OVHcloud ali v Azure v EU Varnostno kopiranje in obnova Kopije, ki jih izsiljevalski virus ne more izbrisati, in redno preizkušena obnova
GDPR in varstvo osebnih podatkov Evidenca dejavnosti obdelave, obvestila posameznikom in pogodbe z obdelovalci Varnostne politike in dokumentacija Pravila za gesla, dostope in varnostne kopije, zapisana tako, da jih zaposleni razumejo Uvedba varnostnih rešitev EDR, filter e-pošte ali večfaktorska prijava: izbira, uvedba in fina nastavitev Varnost infrastrukture Omrežje, v katerem gostujoči Wi-Fi nikoli ne pride do računovodskega strežnika Varnost aplikacij Ranljivosti v vaši lastni programski opremi odkrijemo, preden gre nova različica v produkcijo Preprečevanje uhajanja podatkov (DLP) Seznam strank ali plačilne liste ne zapustijo podjetja brez dovoljenja Varnost podatkovnih baz Zabeleženo je, kdo je kdaj odprl katero tabelo Požarni zid za spletne aplikacije (WAF) Roboti in vrivanje SQL obstanejo, še preden dosežejo vašo spletno trgovino Nadzor dostopa in zaščita končnih točk Izgubljen prenosnik zaklenemo na daljavo, prijava povsod zahteva drugi faktor VPN in šifriranje Šifrirana povezava v podjetje od doma, iz hotela ali z gradbišča Pregledovanje ranljivosti Šibke točke, vidne od zunaj, opazite vi, preden jih najde napadalec Protivirusna zaščita in EDR Napade, ki jih klasični protivirusni program spregleda, prepoznamo po vedenju Nadzor SOC Analitiki spremljajo dnevnike dogodkov in ob resni grožnji takoj ukrepajo Utrjevanje sistemov Na strežnikih Windows in Linux zapremo vse, kar ni nujno odprto Varna raba umetne inteligence Jasna pravila, še preden kdo prilepi podatke strank v ChatGPT
Spletne strani in aplikacije Od predstavitvene strani do B2B portala za partnerje, s SEO in vzdrževanjem, skupaj 14 storitev E-trgovina in integracije Trgovina, Amazon, Minimax, Stripe in GLS vidijo iste zaloge in ista naročila Programska oprema po meri Postopke, ki danes živijo v Excelovih tabelah, preselimo v pravo aplikacijo Testiranje in zagotavljanje kakovosti Napake najdemo mi, ne vaše stranke
Umetna inteligencaNovo Projekti UI, vezani na konkreten poslovni problem, ne na preizkušanje za vsako ceno Podatki in analitika Namesto raztresenih preglednic eno podatkovno skladišče in poročila, ki se ujemajo IT svetovanje in revizija Neodvisno drugo mnenje, preden podpišete večjo naložbo v IT Digitalni marketing Vidite, kateri oglas res pripelje do prodaje
Programska oprema in licence Licencirana orodja za razvijalce in IT ekipe, z nadzorom nad podaljšanji Izobraževanja Spletni tečaji od osnov Microsoft 365 do varnostne ozaveščenosti
Ne veste, kje začeti? Opravimo kratek pregled na daljavo in vam pisno pošljemo pet najnujnejših opravil Naročite pregled
Vseh 13 rešitev na eni strani
Priprava na NIS2 Ocena tveganj, načrt odziva na incidente in varnost dobavne verige po NIS2 in ZInfV-1 Skladnost z GDPR Od evidence dejavnosti obdelave do postopka ob kršitvi, urejeno v enem kompletu Delo na daljavo in hibridno delo Varen dostop in upravljane naprave za ekipo, ki dela od doma Neprekinjeno poslovanje Kaj storiti, ko strežnik odpove, je zapisano in preizkušeno vnaprej
Trgovina in e-trgovina Spletna trgovina, tržnice, plačila in dostava v enem toku Industrija in proizvodnja ERP in proizvodno omrežje tečeta brez zastojev, tudi v treh izmenah Ambulante in zdravstvo Posebna zaščita zdravstvenih podatkov v ordinacijah in zasebnih ambulantah Gradbeništvo Gradbišče in pisarna vedno delata z isto različico načrtov Logistika in transport WMS, sledenje vozil in e-CMR ostanejo dosegljivi
Mala podjetja Preprost IT s predvidljivo ceno za ekipe s 5 do 20 ljudmi Srednja podjetja Podpora s SLA in redna varnostna opravila za podjetje, ki raste Velika podjetja Strokovnjaki in dodatne zmogljivosti ob vaši notranji IT ekipi Podjetja z več lokacijami Sedež in poslovne enote po Sloveniji delajo po istem standardu
Svojega primera niste našli? Opišite podjetje v nekaj stavkih, ustrezne storitve izberemo mi Pošljite povpraševanje
O nas Kdo smo in zakaj delamo izključno na daljavo Članki Praktični zapisi o IT in varnosti Plačilo Računi, nakazila in plačilo s kartico Kontakt Obrazec, e-pošta ali videoklic
Storitev · Spletne strani in aplikacije

Portal za stranke

Velik del e-pošte, ki jo dobiva vaša administracija, so vprašanja, na katera odgovor že obstaja v vašem sistemu: »Mi lahko pošljete kopijo računa?«, »Kje je naše naročilo?«, »Koliko vam še dolgujemo?«. Vzemimo logistično skladišče v zaledju Kopra, ki za dvajset podjetij hrani in odpremlja blago. Vsaka stranka bi rada vedela, kakšna je zaloga, kateri tovor je odšel in kateri račun je še odprt. Portal za stranke te podatke prikaže iz vaših sistemov, vsaki stranki samo njene, kadarkoli in brez čakanja na odgovor. Administracija dobi čas za delo, ki ga sistem ne more opraviti sam.

Pošljite povpraševanje Kaj storitev obsega
Varna prijava
večfaktorska prijava in vloge po podjetjih
Podatki iz ERP
Pantheon, SAOP, Business Central ali drugi
Dokumenti
računi, dobavnice, poročila, pogodbe
Brez dvojnega vnosa
portal bere obstoječe podatke

Obseg storitve

Portal ne nadomesti vaših sistemov, ampak pokaže njihov del navzven. Zato je ključno vprašanje, katere podatke sme videti kdo.

Obseg uskladite z našimi inženirji

Prijava in dostopi

Prijava z e-pošto in geslom ter večfaktorska prijava, po želji tudi prijava z Microsoft ali Google računom stranke. Vsako podjetje ima skrbnika, ki sam doda ali odstrani svoje sodelavce.

Naročila in status

Seznam naročil s stanjem, dobavnicami in sledilnimi številkami, ki jih portal pridobi iz vašega ERP ali WMS. Stranka vidi, kaj je na poti, brez klica ali e-pošte.

Računi in odprte postavke

Računi v PDF za prenos, pregled odprtih in zapadlih postavk ter možnost plačila z UPN QR ali s kartico, če to želite ponuditi.

Poročila in dokumenti

Servisna poročila, certifikati o kakovosti, pogodbe in navodila, razvrščeni po strankah in projektih. Nov dokument se v portalu pokaže, ko ga shranite v svoj sistem.

Zahtevki in sporočila

Stranka odpre zahtevek, reklamacijo ali vprašanje neposredno v portalu, z zgodovino komunikacije na enem mestu namesto v več e-poštnih nitih.

Varnost in zasebnost

Šifrirana povezava, beleženje dostopov, redni pregledi pravic in pogodba o obdelavi osebnih podatkov, kjer portal obdeluje podatke vaših strank v vašem imenu.

Potek dela

Prva različica portala običajno pokrije dve ali tri najpogostejša vprašanja strank. Ostalo dodajamo, ko vidimo, kaj stranke dejansko uporabljajo.

01

Analiza vprašanj

Pregledamo, kaj stranke najpogosteje sprašujejo po e-pošti, in ugotovimo, kje so odgovori shranjeni. Iz tega nastane seznam funkcij za prvo različico.

02

Povezava s sistemi

Preverimo, kako lahko podatke beremo iz vašega ERP, WMS ali dokumentnega sistema: prek vmesnika API, izvoza ali vmesne baze. Vaš ponudnik ERP je pri tem pogosto pomemben sogovornik.

03

Razvoj in pilot

Portal razvijemo in ga najprej odpremo nekaj strankam, ki so pripravljene dati povratne informacije. Popravimo, kar jih moti.

04

Uvedba za vse

Pripravimo vabila, kratka navodila za stranke in navodila za vašo ekipo. Portal nato redno vzdržujemo ali ga predamo vaši IT ekipi.

Portal je toliko dober, kolikor so dobri podatki za njim. Če v ERP dobavnice niso povezane z naročili ali so stranke vnesene dvakrat, bo portal to napako pokazal navzven. Zato v analizi pregledamo tudi kakovost podatkov in predlagamo, kaj je treba urediti pred zagonom, da prvi vtis strank ne bo zmeda.

Pogosta vprašanja

Najpogosteje da. Pantheon, SAOP, Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP Business One in Odoo imajo vmesnike ali izvoze, s katerimi lahko delamo. Pri starejših ali lastnih sistemih podatke pogosto beremo iz vmesne baze ali izvoznih datotek.

Portal uporablja šifrirane povezave, večfaktorsko prijavo in natančne pravice, kdo sme videti kaj. Dostope beležimo, redno pregledamo ranljivosti in pred zagonom lahko naročite penetracijski test.

Če v njem najdejo odgovor hitreje kot po e-pošti, da. Zato v prvo različico damo le funkcije, ki odgovorijo na najpogostejša vprašanja, in jih skrbno preizkusimo s pilotnimi strankami.

Praviloma v podatkovnem centru v EU, pri ponudniku, s katerim imate pogodbo vi. Gostovanje lahko pripravimo in upravljamo mi ali ga prevzame vaša IT ekipa.

Druge storitve na tem področju

Celotno področje
Storitev Spletne strani WordPress Lastna blokovna tema, kratek seznam vtičnikov in licence, ki so zapisane na vaše podjetje Storitev Shopify in druge platforme Shopify, Wix ali PrestaShop: izbira na podlagi vaših številk, nato postavitev trgovine Storitev Predstavitvena stran in katalog izdelkov Nekaj podstrani, katalog z gumbom za povpraševanje namesto košarice in preprosto urejanje Storitev Spletna stran podjetja Ločene poti za kupce, kandidate, dobavitelje in medije, več jezikov in urejeno uredništvo

Kaj bi stranke rade videle same?

Napišite, katera vprašanja strank vam vzamejo največ časa in katere sisteme uporabljate. V enem delovnem dnevu vam odgovorimo s predlogom prvih korakov.

Delovni čas
Od ponedeljka do petka, 9.00-17.00 (srednjeevropski čas), odgovor v enem delovnem dnevu
Pogovori
Videoklic prek Microsoft Teams ali Google Meet

Ta stran uporablja le nujne piškotke, ki so potrebni za njeno delovanje in za pomnjenje izbranega kraja. Oglaševalskih in sledilnih piškotkov ne uporabljamo. Podrobnosti najdete v razdelku Zasebnost in varstvo osebnih podatkov.