Vprašanje, ki ga od direktorjev slišimo najpogosteje, ni »kaj vse zmore umetna inteligenca«, ampak »kje začeti, da ne bomo zapravili denarja in izgubili nadzora nad podatki«. Odgovor je skoraj vedno enak: pri enem konkretnem opravilu, ki se ponavlja vsak dan, z merilom uspeha, zapisanim vnaprej, in s pravili, ki jih ekipa razume. Apply malim in srednjim podjetjem, računovodskim servisom, odvetniškim pisarnam, ambulantam, hotelom in spletnim trgovinam pomaga od prve odločitve do vsakdanje rabe. Skupaj ugotovimo, kaj se splača, to preizkusimo na vaših preteklih primerih, postavimo okolje, v katerem podatki ostanejo pod vašim nadzorom, in ekipo naučimo, kako rezultatom zaupati le toliko, kot si zaslužijo. Ves čas na daljavo, prek videoklicev in oddaljenega dostopa.
Storitve so zasnovane tako, da se nadgrajujejo, vendar nobena ni pogoj za drugo. Če že veste, kaj želite avtomatizirati, začnite z uvedbo. Če se v podjetju o UI šele pogovarjate, je strategija cenejši prvi korak.
Pravilnik o rabi UI, popis orodij, ki jih sodelavci že uporabljajo, in kartice zamisli, ocenjene po koristi in tveganju. Za vodstvo, ki želi odločati na podlagi dejstev, ne člankov o trendih.
Eno opravilo, na primer priprava ponudb iz povpraševanj, dobi osnutek, ki ga pripravi model, potrdi pa človek. Rezultat pristane v Pantheonu, Minimaxu, Metakocki ali Outlooku, ne v novem programu.
Iskanje po vaših notranjih dokumentih z navedbo vira, v vašem oblačnem računu v EU. Pravice iz SharePointa veljajo tudi za UI, stroški pa imajo zgornjo mejo. Strojne opreme ni treba kupiti.
Za podjetja, ki so licence že kupila, uporaba pa se ni prijela. Spletne delavnice na primerih iz dela posameznega oddelka in preprosto pravilo, katerih podatkov ne vnašamo nikamor.
Skupni imenovalec: veliko ponavljanja, besedilo ali dokument na vhodu, napaka, ki je ni težko opaziti, in človek, ki rezultat pregleda, preden ima posledice. Če opravilo teh lastnosti nima, vam to povemo že na prvem pogovoru.
Rok ne ostane zakopan v nabiralniku. Računovodski servis v Ljubljani dnevno prejme sto sporočil strank: računi, vprašanja o plačah, obvestila FURS. Model prepozna stranko in vrsto zadeve, izpiše morebitni rok in sporočilo dodeli pravi računovodkinji. Odgovarja še vedno človek.
Tehnični podatki pridejo iz kataloga, ne iz modela. Spletna trgovina z otroško opremo iz Celja želi prodajati na Amazonu v Nemčiji in Italiji. UI iz slovenskih opisov in tabele lastnosti pripravi nemške in italijanske osnutke, ki jih pred objavo pregleda nekdo, ki jezik obvlada.
Vsaka trditev ima sklic na vir. Arhitekturni biro v Kranju pri vsakem projektu prebira projektne pogoje soglasodajalcev in občinske prostorske akte. UI iz njih izpiše zahteve, ki vplivajo na zasnovo, z navedbo dokumenta in strani, odgovorni projektant pa jih preveri.
Odločitve ostanejo pri vodstvu. Hotel s 60 sobami prejme na mesec več sto ocen na rezervacijskih portalih v petih jezikih. UI jih združi v teme, na primer hrup s ceste, zajtrk ali parkiranje, in pokaže, kako se pogostost spreminja iz meseca v mesec.
Neujemanja označi, ne popravlja jih sam. Skladišče v zaledju Kopra prejema dobavnice in tovorne liste v različnih oblikah. Model prebere pošiljatelja, število palet in sklic na naročilo ter jih primerja z najavo v WMS, razlike pa pokaže skladiščniku.
Tri vprašanja pred vsakim preizkusom. Prvo: ali bodo v besedilih osebni podatki, in če bodo, ali jih lahko pred obdelavo odstranimo? Drugo: kdo je obdelovalec, kje obdeluje podatke in ali imamo z njim pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, ki jo zahteva GDPR? Tretje: ali je tveganje za posameznike tolikšno, da je treba pripraviti oceno učinka? Odgovori gredo v vašo evidenco dejavnosti obdelave. Pri tem si pomagamo s smernicami Informacijskega pooblaščenca o rabi UI, ki na splošno poudarjajo, da mora upravljavec vedeti, kam gredo podatki in zakaj. Pravno presojo opravi vaša pooblaščena oseba za varstvo podatkov ali pravni svetovalec, tehnične odgovore pripravimo mi.
Vsak korak se konča z odločitvijo, ali nadaljujemo. Tako je največji možni strošek neuspelega poskusa znan vnaprej. Delamo na videoklicih in prek oddaljenega dostopa, od ponedeljka do petka, 9.00-17.00.
Z vodjo oddelka izberemo eno opravilo in izmerimo, koliko časa in napak stane danes. Iz arhiva zberemo okoli petdeset resničnih primerov z odgovori, ki so jih takrat dali vaši ljudje.
Model obdela arhivske primere, mi pa rezultat primerjamo z dejanskimi odgovori. Prag uspeha je zapisan pred preizkusom, na primer »pri 45 od 50 dobavnic je število palet pravilno«. Če ga ne doseže, se tu ustavimo.
Nekaj tednov model obdeluje nove primere vzporedno z ekipo, ki dela po starem. Dva ali trije sodelavci primerjajo osnutke s svojim delom in beležijo, kaj so sprejeli, popravili ali zavrgli.
Prihranek izračunamo iz zabeleženih primerov, ne iz vtisov. Na tej podlagi se odločite za uvedbo z navodilom in zapisi za GDPR, za še en krog izboljšav ali za zaključek, ki vas stane bistveno manj kot leto naročnine na neuporabljen program.
Akt o umetni inteligenci (EU AI Act) je uredba EU in v Sloveniji velja neposredno, brez posebnega prenosa v naš zakon. Kaj od vas zahteva, je odvisno od tega, za kaj sistem UI uporabljate in ali ga razvijate in prodajate ali le uporabljate pri svojem delu. Prvi korak je vedno enak: vedeti, katera orodja v podjetju tečejo, za kaj in s katerimi podatki. Ta pregled pripravimo z vami, pravno presojo pa opravi vaš pravni svetovalec.
S tremi ukrepi. Model dobi le naloge, pri katerih je napako mogoče hitro opaziti, na primer branje polj iz dokumenta, ne pa izračun cene. Odgovori iz vaših dokumentov vedno navedejo vir, da jih je mogoče preveriti. In dokler kakovost ni dokazana na številkah, vsak rezultat potrdi človek. Napake se s tem ne izničijo, postanejo pa vidne in poceni.
Do stranke in do organov odgovarja vaše podjetje, enako kot pri napaki sodelavca. Zato v vsakem projektu jasno zapišemo, kdo rezultat potrdi, preden zapusti podjetje, in kateri primeri gredo mimo modela neposredno k človeku. Za tehnično delovanje rešitve, ki smo jo postavili, odgovarjamo mi v obsegu, ki je opredeljen v pogodbi.
Ne. Povezave s programi, okolje v oblaku in nadzor kakovosti pripravimo mi. Od vas potrebujemo nekoga, ki opravilo dobro pozna in lahko presodi, ali je osnutek pravilen, ter kontaktno osebo za dostope. Če imate svojo IT ekipo, ji ob koncu predamo dokumentacijo, da lahko rešitev vzdržuje sama.
Za pisanje, povzemanje in iskanje po lastni pošti in dokumentih je Copilot pogosto dober začetek. Pred nakupom licenc pa preverimo, kdo kaj vidi, ker Copilot uporablja vse, do česar ima uporabnik dostop, tudi pozabljene mape, deljene z vsemi. Za opravila, ki segajo v ERP, spletno trgovino ali WMS, sam navadno ne zadošča, tam pride na vrsto uvedba s povezavo na te sisteme.
Naše delo zaračunamo po fiksni ceni ali po 50 € na uro + DDV, vedno z zgornjo mejo, ki je zapisana v ponudbi. Uporabo modela vam zaračuna ponudnik neposredno glede na količino obdelanega besedila; oceno dobite vnaprej, porabo pa med preizkusom spremljamo sproti. Če je potrebno lastno oblačno okolje, ga plačujete ponudniku oblaka. Stalno podporo po uvedbi lahko vključimo v paket Start, Business ali Premium.
Opišite delo, ki ga vaša ekipa ponavlja vsak dan, in program, v katerem ga opravlja. Pregledamo primere in predlagamo pilot z merljivim ciljem.
Vaše povpraševanje je prispelo
Oglasimo se najpozneje naslednji delovni dan. Če ste prijavili okvaro, zaradi katere ekipa ne more delati, jo pogledamo najprej.
Tega kraja ni na seznamu. Preverite zapis ali izberite najbližje večje mesto. Ker vse delo opravimo na daljavo, je storitev povsod po Sloveniji enaka.
