IT podpora

Vaš IT oddelek,
oddaljen le en klik

Računalnike, strežnike, Microsoft 365 in varnostne kopije prevzamemo z eno pogodbo in fiksno mesečno ceno. Inženirji se povežejo prek šifriranega oddaljenega dostopa, zato ni pomembno, ali delate v pisarni v Ljubljani, v skladišču pri Kopru ali v delavnici v Savinjski dolini. Pri paketu Premium se na zahtevek odzovemo v 15 minutah, od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00.

Oglejte si cene Kako poteka podpora

Kibernetska varnost

GDPR naj živi v sistemih,
ne samo v registratorju

Najprej ugotovimo, kdo ima v resnici dostop do kartotek pacientov, kadrovskih map ali spisov strank. Sledijo večfaktorska prijava, EDR in šifrirani prenosniki. Na koncu evidenca dejavnosti obdelave in obvestila posameznikom opisujejo prav to, kar vaši sistemi počnejo danes. Ko pride vprašanje Informacijskega pooblaščenca ali pride do kršitve, veste, kje je kaj.

Naročite varnostni pregled Storitve kibernetske varnosti

Spletne strani in aplikacije

Trgovina, Ceneje.si in Minimax
z enako zalogo

WooCommerce ali Shopify s plačili prek Stripe, Monri ali Flik, nalepke za Pošto Slovenije, GLS in DPD z enim klikom, naročila z Amazona in eBaya na istem zaslonu. Zaloga in računi se usklajujejo z Minimaxom, Pantheonom ali Metakocko, e-računi pa gredo prek ponudnika izmenjave, ki ste ga izbrali vi. Nihče več ne prepisuje naročil v Excel na roke.

Opišite svoj projekt Spletne strani in aplikacije

Umetna inteligenca

UI, ki prebere račune
in pripravi osnutek odgovora

Skupaj poiščemo opravila, pri katerih Copilot ali jezikovni model res prihrani ure: povezovanje prejetih računov z dobavitelji, povzemanje dolgih pogodb, prvi odgovor na vprašanja, ki pridejo v helpdesk. Izberemo storitve, ki podatke obdelujejo v podatkovnih centrih v EU, ekipi pa razložimo, česa ne sme prilepiti v javni klepet, v duhu smernic Informacijskega pooblaščenca in Akta o umetni inteligenci.

Pogovorimo se o UI Storitve umetne inteligence

storitev na 18 področjih

rešitev glede na cilj, panogo in velikost

100 %

dela na daljavo, brez obiskov na terenu

15 min

odzivni čas pri paketu Premium

Paketi s fiksno mesečno ceno

Trije paketi, pisno določen obseg in odzivni čas, ki je zapisan v pogodbi: 4 ure pri Start, 1 ura pri Business, 15 minut pri Premium. Cene so v evrih, podjetjem prištejemo DDV. Če niste prepričani, kateri paket vam ustreza, ga izberemo skupaj na kratkem videoklicu.

Pomoč pri izbiri paketa

Redna IT podpora

Start

Za manjše ekipe, ki nimajo svojega informatika. Recimo, da vodite računovodski servis z osmimi zaposlenimi v Ljubljani: ko tiskalnik ne tiska, se nabiralnik napolni ali se Minimax ne odpre, vam ni treba klicati znanca, ampak nam pošljete zahtevek. Windows in Microsoft 365 ostajata posodobljena, težave rešujemo prek šifrirane oddaljene povezave, nihče v pisarni pa ne postane informatik s polovičnim delovnim časom.

450 € na mesec + DDV

Začetna cena, DDV 22 % se obračuna posebej · do 10 uporabnikov

Pošljite povpraševanje Oglejte si storitve

Kaj vključuje paket

Do 10 uporabnikov

Računalniki, poštni predali in računi Microsoft 365

Pon-pet, 9.00-17.00

Na vsak zahtevek se odzovemo najpozneje v 4 urah

Mesečni pregled na daljavo

Posodobitve, prostor na diskih in stanje protivirusne zaščite po stalnem seznamu

Upravljanje strežnikov

Vključeno v paketa Business in Premium

uporabnikov

Pon-pet

9.00-17.00

4 ure

odzivni čas

100 %

na daljavo

Redna IT podpora

Business

Računalniki zaposlenih, strežnik v podatkovnem centru ali v omari za pisarno, omrežje in varnostne kopije v eni pogodbi. Vzemimo dobavitelja avtomobilske industrije iz Novega mesta s štiridesetimi zaposlenimi, lastnim datotečnim strežnikom in Pantheonom: paket je narejen prav za takšno okolje. Če je treba pri napravi kaj fizično priklopiti, naš inženir vašega sodelavca prek videoklica vodi korak za korakom.

990 € na mesec + DDV

DDV 22 % se obračuna posebej · odzivni časi so zapisani v pogodbi o ravni storitev (SLA)

Pošljite povpraševanje Oglejte si storitve

Kaj vključuje paket

Vsi računalniki zaposlenih

Centralno upravljanje z Intune in orodji za oddaljeno upravljanje

Odziv v 1 uri

Ob delavnikih 9.00-17.00, s stalnim dodeljenim inženirjem

Strežniki in omrežje

Windows Server, Linux, Entra ID in virtualizacija

Varnostne kopije s preizkusom obnove

Kako pogosto preizkušamo obnovo, določimo v pogodbi

1 ura

odzivni čas

Pon-pet

9.00-17.00

100 %

na daljavo

Strežniki

in omrežje vključeni

Tesnejši nadzor in več varnosti

Premium

Za podjetja, pri katerih ura izpada stane več kot mesec podpore. Pomislite na spletno trgovino z otroško opremo iz Celja pred decembrsko sezono, na zobozdravstveno ordinacijo v Mariboru s polnim urnikom ali na logistično skladišče v zaledju Kopra, ki vsak dan odpremi več sto paketov. V paketu so stalna ekipa, odziv v četrt ure in IT načrt za naslednjih dvanajst mesecev.

1.990 € na mesec + DDV

Začetna cena, DDV 22 % se obračuna posebej · odzivni časi so zapisani v pogodbi o ravni storitev (SLA)

Pošljite povpraševanje Oglejte si storitve

Kaj vključuje paket

Stalne kontaktne osebe

Ista ekipa inženirjev in posebna oseba za pogodbena vprašanja

Odziv v 15 minutah

Dežurstvo 24/7, kontakt za dežurno linijo prejmete s pogodbo

Varnost in GDPR

Odziv na incidente in redni pregled dostopnih pravic

Mesečno poročilo

Stanje sistemov, ključni kazalniki in posodobljen IT načrt

15 min

pogodbeni odzivni čas

24/7

tehnično dežurstvo

Stalni

inženir in skrbnik pogodbe

Vsak mesec

poročilo in IT načrt

Ekipa po meri vaših potreb

Namenska ekipa

Strokovnjaki za sistemsko administracijo, varnost in razvoj, ki delajo samo na vaših projektih in dobro poznajo vašo infrastrukturo. Velikost in sestavo ekipe prilagodimo nalogi: selitvi z Birokrata na SAP Business One, povezavi spletne trgovine z vašim ponudnikom izmenjave e-računov ali selitvi strežnikov v oblak. Delo od začetka do konca poteka na daljavo.

Ponudba glede na obseg

Najprej se na videoklicu pogovorimo o obsegu, nato prejmete ponudbo s cenami

Zahtevajte ponudbo Odprite katalog storitev

Kako sodelujemo

Vloge glede na projekt

Delovanje sistemov, varnost, razvoj ali kombinacija

Vaša orodja

Teams, vaš sistem za zahtevke in vaši notranji postopki

Stalna zasedba

Znanje o vaši infrastrukturi ostane v ekipi

Dostop do celotnega kataloga

80 storitev na 18 področjih

storitev v katalogu

rešitev za panoge in potrebe

področij storitev

100 %

na daljavo

Vse storitve na enem mestu

80 storitev na 18 področjih: od mrežnega tiskalnika, ki po posodobitvi sistema Windows izgine s seznama, do penetracijskega testa vaše spletne aplikacije. Vse opravimo na daljavo. V iskalnik vpišite ključno besedo ali odprite področje, ki vas zanima. Na strani vsake storitve piše, kaj točno naredimo in kaj imate v rokah, ko je delo končano.

80 storitev na 18 področjih

Podpora in upravljani IT

Delovanje in infrastruktura

Varnost

Razvoj in splet

Podatki, UI in svetovanje

Programska oprema in izobraževanja

Področje 01 / 18

IT podpora

Večina težav z IT v manjšem podjetju ni dramatičnih: tiskalnik, ki vsake toliko izgine iz omrežja, poln poštni predal, geslo nekdanje sodelavke, ki še vedno deluje. Recimo, da imate računovodski servis z dvanajstimi zaposlenimi v Ljubljani in so pred vami tedni oddaje letnih poročil, ko boli vsaka izgubljena ura. Zahtevki pridejo na eno mesto, inženir se poveže na daljavo, odpravi vzrok, zgodovina reševanja pa vam ostane na vpogled. Od ponedeljka do petka, 9.00-17.00.

4 storitve